1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho ngành hàng/phân khúc phụ trách
- Đặt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, thị phần theo tháng/quý/năm.
- Nghiên cứu đối thủ, xu hướng thị trường, tệp khách hàng.
- Lập kế hoạch ra mắt, mở rộng, hoặc thanh lọc sản phẩm.
2. Quản trị sản phẩm trên sàn TMĐT
- Tối ưu trang sản phẩm: hình ảnh, mô tả, tiêu đề, từ khóa, video.
- Theo dõi tình trạng tồn kho, đề xuất nhập hàng.
- Giám sát review, rating, xử lý phản hồi khách hàng.
3. Triển khai chiến dịch marketing & bán hàng
- Lên kế hoạch chương trình khuyến mãi, voucher, flash sale.
- Đề xuất & triển khai kế hoạch quảng cáo
- Phối hợp với team Marketing & Design tạo nội dung bán hàng.
- Quản trị vận hành & chi phí
- Kiểm soát ngân sách ads, khuyến mãi, voucher.
- Đảm bảo quy trình
giao hàng, CSKH, đổi trả trơn tru.
- Giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến sản phẩm/đơn hàng.
4. Phân tích & báo cáo kết quả
- Báo cáo doanh số, chi phí, lợi nhuận hàng tuần/tháng.
- Phân tích hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải thiện.
- Theo dõi KPI: Traffic, CTR, CR, GMV, ROI quảng cáo.
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử,....
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương quản lý trên 4 - 5 người
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại công ty bán hàng online hoặc sàn TMĐT.
- Chiến lược & tư duy tổng thể: Nhìn toàn cục về thị trường, đối thủ, xu hướng, dữ liệu bán hàng.
- Kỹ năng phân tích số liệu: Đọc và phân tích báo cáo doanh số, traffic, conversion rate, chi phí ads, lợi nhuận.
- Kỹ năng marketing TMĐT: Thành thạo về content, quảng cáo, khuyến mãi, tối ưu SEO sản phẩm trên sàn.
- Khả năng điều phối: Làm việc đa phòng ban (Marketing, CSKH, Kho vận, Thiết kế) để triển khai chiến dịch.
- Tinh thần chủ doanh nghiệp: Chủ động tìm cơ hội, giải quyết vấn đề nhanh, chịu trách nhiệm kết quả.
- Quản trị chi phí & ngân sách: Biết phân bổ và kiểm soát ngân sách ads, chiết khấu, voucher.
- Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục: Truyền đạt và
bảo vệ kế hoạch với
quản lý cấp cao.