Trưởng Nhóm Kinh Doanh

- Tìm kiếm, mở rộng, phát triển khách hàng mới có nhu cầu về các dịch vụ order theo định hướng phát triển của công ty.
- Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh tuần, tháng, năm đảm bảo các chỉ tiêu doanh thu được giao của bộ phận.
- Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ thống dịch vụ cho từng đối tượng khách hàng, từng giai đoạn kinh doanh
- Phối hợp tổ chức, thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
- Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ về nhân sự của đội nhóm: Chủ động xây dựng (hoặc cải tiến) quy trình nội bộ, các chỉ tiêu KPI, phân công công việc, giám sát, hỗ trợ nhân viên trong các hoạt động chăm sóc, tư vấn dịch vụ tới khách hàng.
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng tư vấn khách hàng cho đội nhóm.
- Đánh giá năng lực, kết qủa thực hiện công việc của từng nhân viên trong phòng và báo cáo cấp trên theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu.
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.