Trưởng Nhóm Kỹ Sư Thiết Bị Y Tế

1. Quản lý & Vận hành Nhóm Service
Phân công và điều phối công việc cho đội kỹ sư theo dự án và dịch vụ
Lập kế hoạch công việc, phân bổ nhân sự theo dự án và hợp đồng dịch vụ.
Kiểm soát tiến độ, chất lượng, an toàn và hiệu quả công việc.
Đào tạo, hướng dẫn và đào tạo nâng cao phát triển năng lực đội ngũ
2. Triển khai dự án lắp đặt thiết bị
Trực tiếp tham gia và dẫn dắt triển khai kỹ thuật tại công trình
Thực hiện/giám sát: khảo sát, lắp đặt, chạy thử, nghiệm thu, bàn giao
Phối hợp với Sales, Project team, nhà thầu và hãng/đối tác
Làm việc với bệnh viện, nhà thầu và hãng/đối tác khi cần.
Đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ và tiêu chuẩn kỹ thuật.
3. Hỗ trợ kỹ thuật & đào tạo khách hàng
Hướng dẫn vận hành và sử dụng thiết bị cho bệnh viện
Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng khách hàng
4. Bảo hành - bảo trì - xử lý sự cố
Xây dựng, tổ chức triển khai công tác bảo trì định kỳ
Giám sát công tác bảo hành, sửa chữa thiết bị.
Trực tiếp xử lý các sự cố kỹ thuật phức.
Phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp khắc phục, cải tiến và phòng ngừa tái diễn.
5. Phát triển Dịch vụ Sau bán hàng
Chủ động phát hiện nhu cầu dịch vụ từ khách hàng hiện hữu
Tư vấn các dịch vụ:
Hợp đồng bảo trì (AMC)
Sửa chữa, thay thế linh kiện
Nâng cấp thiết bị
Phối hợp với Sales để triển khai báo giá và ký kết hợp đồng
6. Chuẩn hóa & Báo cáo
Xây dựng, cập nhật và cải tiến quy trình (SOP) của bộ phận.
Báo cáo định kỳ tuần/tháng/quý/năm cho Ban Giám đốc.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.