Trưởng nhóm Kỹ thuật dịch vụ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MUTOSIĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/05/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc:
Xây dựng các gói dịch vụ
1. Kinh nghiệm
Xây dựng các gói dịch vụ
- Nghiên cứu, thu thập thông tin của các đối thủ trên thị trường về sản phẩm dịch vụ mảng điện gia dụng của các đối thủ trên thị trường.
- Xây dựng các gói dịch vụ Procare.
- Xây dựng quy trình dịch vụ chuẩn theo từng gói dịch vụ.
- Xây dựng chuẩn về dịch vụ của Procare: Chuẩn hình ảnh, chuẩn công cụ dụng cụ, chuẩn thái độ giao tiếp, chuẩn SLA.
- Lên danh sách công cụ dụng cụ, đề xuất mua sắm Công cụ dụng cụ kỹ thuật theo từng sản phẩm dịch vụ để trang bị cho kỹ thuật.
- Kiểm soát, giám sát độc lập chất lượng dịch vụ của đôi ngũ dịch vụ viên kỹ thuật.
- Kết hợp cùng với đội ngũ Trưởng nhóm Kinh doanh dịch vụ để kiểm tra việc thực thi và kiểm soát chất lượng dịch vụ và tuân thủ quy trình của đội ngũ dịch vụ viên kỹ thuật
- Xây dựng quy trình đào tạo kỹ thuật cho Dịch vụ viên kỹ thuật.
- Xây dựng tài liệu đào tạo kỹ thuật cho dịch vụ viên kỹ thuật.
- Tiến hành đào tạo tập trung, đào tạo định kỳ, đào tạo đối với nhân viên mới.
- Xây dựng quy trình đào tạo kỹ thuật tại các chi nhánh nhượng quyền của Procare.
- Triển khai việc đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ Dịch vụ viên kỹ thuật tại các chi nhánh.
- Kiểm tra & kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các chi nhánh nhượng quyền.
1. Kinh nghiệm
- ≥ 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí hoặc tương đương
- Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai hệ thống quản lý bán hàng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên Chuyên ngành Kinh tế/ kế toán
- Có kiến thức chuyên môn về Kế toán, thống kê
- Sử dụng thành thạo các phần mềm Office. Excel nâng cao
- Giao tiếp, thuyết trình
- Đàm phán, thuyết phục
- Xây dựng phát triển quan hệ
- Kỹ năng lãnh đạo
- Tư duy chiến lược, tư duy hệ thống
- Lập kế hoạch
- Tổ chức, quản lý nguồn lực
- Trách nhiệm cao, tận tâm với công việc
- Chủ động
- Sáng tạo
- Ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến
- Đam mê nghề nghiệp
- Công bằng, chính trực
- Thu nhập cạnh tranh (bao gồm lương cứng + lương KPIs + phụ cấp)
- Chính sách công tác phí rõ ràng theo số ngày quy định
- Được làm việc trong một môi trường năng động, thân thiện và tập trung vào con người
- Văn hoá doanh nghiệp mang bản sắc riêng biệt, nơi mọi nhân viên đều được trao quyền và được ghi nhận
- Được trực tiếp góp phần mang đến những trải nghiệm đột phá và tuyệt vời cho khách hàng
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MUTOSI
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ trong suốt những năm vừa qua, MUTOSI đã dần khẳng định được vị trí của mình trong ngành nước và điện gia dụng với hơn 100 Nhà phân phối, 4000 điểm bán và hang triệu khách hàng tin dùng sản phẩm. MUTOSI đưa ra định hướng phát triển doanh nghiệp dựa trên 3 yếu tố: Khách hàng - Công nghệ - Trải nghiệm tuyệt vời, trong đó khách hàng luôn là trọng tâm của mọi sự đổi mới sáng tạo. Để làm được điều đó, chúng tôi đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, đặc biệt là hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D), mọi quy trình được đảm bảo theo hệ thống quản trị chất lượng Nhật Bản dưới dự cố vấn của đối tác chính thức Hirayama Nhật Bản, nhằm tạo ra những sản phẩm thiết thực và đột phá, đem lại trải nghiệm tuyệt vời đến với khách hàng.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Đầu tư & Phát triển kỹ thuật năng lượng VEC
10 - 20 triệu
11/05/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Manfusi Việt Nam
13 Tr - 25 Tr VND
23/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ SAO KIM
Thỏa thuận
19/05/2024
Hà Nội
HỆ THỐNG PHÒNG KHÁM 315
11 Tr - 12 Tr VND
30/04/2024
Hà Nội, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế
CTCP Cung Cấp Thiết Bị Và Dịch Vụ Bảo Dưỡng Hàng Không
16.5 - 20 triệu
10/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ TMDV TRANG ANH
15 triệu - 20 triệu
05/05/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Xử Lý Nước Minh Hoàng (Ran)
Từ 15 đến 30 triệu
06/06/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Eurowindow Holding
Cạnh tranh
25/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.