- Quản lý vận hành tổng thể về các hạng mục liên quan về khu đô thị - chăm sóc cư dân.
- Tham mưu cho Trưởng/Phó ban QLVH về các dịch vụ, nâng cao trải nghiệm của cư dân.
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến, yêu cầu của Khách hàng/ Cư dân trực tiếp, qua điện thoại, email, App cư dân (nếu có), Trang thông tin cộng đồng, ...
- Hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ đăng ký của Cư dân theo biểu mẫu của BQLVH;
- Soạn thảo văn bản, thông báo, công văn liên quan đến công tác tại Ban QLVH;
- Lên kế hoạch tổ chức các sự kiện riêng dành cho Cư dân, các hoạt động sinh hoạt gắn kết cộng đồng;
- Phối hợp tổ chức các sự kiện dành cho Cư dân/ Khách hàng trong Khu đô thị do đơn vị/ phòng ban khác chủ trì, tổ chức;
- Các công việc khác được giao bởi Quản lý trực tiếp.
* Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)
- Thứ 2 - Thứ 7: 7h30 - 17h00
- Trên 05 năm kinh nghiệm các vị trí liên quan đến Quản lý vận hành, hậu cần hoặc các vị trí liên quan đến
phục vụ cư dân (vai trò Chủ Đầu Tư)
- Có các chứng chỉ liên quan đến Quản lý vận hành.
- Thông hiểu mô hình vận hành khu đô thị/cư dân/tiện ích và có kiến thức tốt về quản lý vận hành các dự án khu đô thị.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Linh hoạt, chịu khó.
- Tiếng Anh giao tiếp.