Mô tả công việc
Quản lý, phân công và theo dõi hiệu quả làm việc của team 4-5 Telesale.
Trực tiếp gọi điện tư vấn dịch vụ, chăm sóc và khai thác nhu cầu khách hàng.
Theo dõi KPI, tỷ lệ chốt lịch/chốt khách và thúc đẩy team đạt mục tiêu.
Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng tư vấn và xử lý tình huống cho nhân viên.
Theo dõi data khách hàng, đảm bảo data được xử lý đầy đủ và đúng quy trình.
Báo cáo kết quả và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả Telesale.
Yêu cầu
Có từ 4 năm kinh nghiệm Telesale, ưu tiên ngành y tế, thẩm mỹ, dược, dịch vụ.
Có kinh nghiệm quản lý/lead team Telesale.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, khả năng tư vấn và thuyết phục tốt.
Có tư duy doanh số, chịu được áp lực KPI.
Chủ động, trách nhiệm và có khả năng vừa quản lý team vừa trực tiếp gọi điện.
Quyền lợi
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực + thưởng KPI/doanh số.
Môi trường dịch vụ y tế chuyên nghiệp, pháp lý đầy đủ, ổn định.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
Đảm bảo các quyền lợi BHXH, nghỉ phép theo quy định của luật lao động.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thời gian làm việc theo phân công lịch trực.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: 136 Hồ Tùng Mậu, Phường Phú Diễn (quận Bắc Từ Liêm, quận Cầu Giấy cũ)