Trưởng Nhóm Thương Mại Điện Tử (E-commerce Leader)Công ty TNHH TM Mỹ Phẩm Việt (VCOS)

Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm về các chiến lược và doanh số bán hàng trên các sàn thương mại điện tử và website
Phối hợp chặt chẽ với Digital Marketing nhằm nâng cao tỉ lệ chuyển đổi khách hàng, tối đa hóa nguồn lực
Trực tiếp đàm phán với các đối tác E-commerce nhằm thực thi chiến lược bán hàng
Rà soát và nâng cao các KPI trong E-commerce
Thực thi các chiến lược chăm sóc khách hàng sau khi bán
Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng (bao gồm tư vấn, chốt đơn, xử lý các khiếu nại) qua điện thoại và các kênh truyền thông online của công ty (facebook/ instagram/ tiktok..) & các trang thương mại điện tử (Shopee/ Lazada/Tiki..)
Thu thập thông tin và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý