Trưởng Nhóm Thương Mại Điện Tử

Mô tả Công việc
1.Quản lý và vận hành sàn TMĐT
Quản lý gian hàng trên các sàn như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,..
Theo dõi hoạt động bán hàng, chăm sóc gian hàng và tối ưu hiệu quả vận hành
Kiểm tra và đảm bảo thông tin sản phẩm được cập nhật đầy đủ, chuẩn SEO
Đảm bảo chỉ tiêu Kinh doanh: Doanh thu và tỷ lệ chi phí/ doanh thu
2. Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh online
Lập kế hoạch phát triển kinh doanh định kỳ theo quý, tháng.
Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi, campaign online.
Định hướng phát triển sản phẩm và chiến lược giá trên từng sàn.
3. Quản lý đội nhóm
Phân công công việc cho từng thành viên trong team TMĐT.
Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên về quy trình, công cụ và KPI công việc
Đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ.
4. Phối hợp các bộ phận liên quan
Làm việc với kho, kế toán, marketing để đảm bảo chuỗi vận hành TMĐT trơn tru
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, tồn kho, khách hàng...
5. Phân tích & báo cáo
Báo cáo doanh số theo ngày/tuần/tháng, tỷ lệ chuyển đổi, traffic, tồn kho...
Phân tích các chỉ số hiệu quả để đề xuất cải tiến.