Trưởng Nhóm Triển Khai Phần Mềm

1. Khảo sát & phân tích hiện trạng
Khảo sát quy trình nghiệp vụ tại các bộ phận (Kế toán, Kho, Sản xuất, Kinh doanh, HCNS...).
Phân tích điểm mạnh - yếu của các phần mềm đang sử dụng, xác định nhu cầu số hóa.
Xây dựng tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), sơ đồ quy trình (BPMN) và đề xuất phương án phần mềm phù hợp.
2. Lập kế hoạch & triển khai phần mềm
Lập kế hoạch tổng thể: phạm vi, tiến độ, chi phí, nguồn lực tham gia.
Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm hoặc đội nội bộ để cấu hình, kiểm thử, nghiệm thu và đưa vào vận hành.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn, tổ chức đào tạo và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng.
3. Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp (NCC)
Khảo sát, tìm kiếm và sàng lọc NCC phù hợp (ERP, HRM, CRM, WMS, phần mềm nội bộ...).
Tổ chức RFI/RFP/RFQ: soạn yêu cầu nghiệp vụ, nhận đề xuất, so sánh kỹ thuật - tài chính.
Đánh giá và trình chọn NCC:
Lập ma trận chấm điểm (nghiệp vụ, tích hợp, năng lực, TCO, SLA, bảo mật...).
Tổ chức demo / PoC (Pilot) để kiểm chứng năng lực nhà cung cấp.
Đề xuất shortlist và phối hợp bộ phận Thu mua - Pháp chế - Kế toán trong thương thảo, ký kết hợp đồng.
Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, cam kết SLA và tiến độ triển khai của NCC.
4. Quản lý & cải tiến vận hành
Theo dõi hiệu quả sau triển khai, ghi nhận phản hồi người dùng, đánh giá ROI.
Đề xuất cải tiến quy trình hoặc mở rộng thêm module phần mềm.
Quản lý cơ sở dữ liệu, bảo đảm tính chính xác, bảo mật và liên thông giữa các hệ thống.
Xây dựng các báo cáo điều hành (Dashboard / Power BI) cho Ban lãnh đạo.
5. Báo cáo và phối hợp
Báo cáo tiến độ định kỳ cho Ban Giám đốc.
Phối hợp với các phòng ban trong việc chuẩn hóa quy trình, dữ liệu và đào tạo sử dụng hệ thống.
4. QUYỀN HẠN
Được phép phát hành RFI/RFP, yêu cầu NCC ký NDA và tổ chức demo/PoC.
Được đề xuất, đánh giá và trình duyệt lựa chọn NCC phù hợp.
Được điều phối nhân sự các phòng ban khi triển khai dự án.
Được quyền tham mưu cho Ban Giám đốc về định hướng công nghệ, chi phí và lộ trình chuyển đổi số.