- Tổ chức, giám sát team trong việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu của khách hàng, đảm bảo hoạt động triển khai diễn ra hiệu quả theo đúng quy trình và mục tiêu đề ra.
- Huấn luyện, đào tạo nhân viên về kiến thức, nghiệp vụ, kỹ năng, đảm bảo đội ngũ nhân viên có đủ năng lực đáp ứng yêu cầu công việc.
- Phụ trách dự án theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
- Trực tiếp triển khai các dự án DMS đang phát triển tại GESO.
- Khảo sát, thu thập yêu cầu từ khách hàng, phân tích và thiết lập giải pháp.
- Lên kế hoạch triển khai, cài đặt, đào tạo phần mềm DMS cho khách hàng.
- Kết hợp với phòng Lập trình để thiết kế phần mềm theo yêu cầu của KH.
- Kết hợp với team
Kiểm thử phần mềm, đảm bảo chất lượng hệ thống khi triển khai.
- Chuẩn bị các tài liệu
phục vụ dự án như: Tài liệu giải pháp, Tài liệu đào tạo, hướng dẫn sử dụng, UAT.
- Tiếp nhận, hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
- Kết hợp với phòng Sales, giới thiệu, trình bày giải pháp hệ thống DMS với khách hàng tiềm năng.
Có từ 6 năm kinh nghiệm triển khai phần hệ thống DMS, ưu tiên từng làm 2 năm ở vị trí trưởng nhóm triển khai DMS/ERP hoặc tương đương.
Tốt nghiệp các ngành công nghệ thông tin, hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành tương đương
Ưu tiên ứng viên nam
Có tư duy Logic, nhanh nhẹn, hoạt bát...
Có khả năng tiếp thu nhanh, khả năng giải quyết vấn đề tốt
Có kỹ năng trình bày/thuyết trình tốt
Chịu áp lực công việc cao, có tinh thần trách nhiệm