Quản lý & vận hành gian hàng:
Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm.
Đảm bảo các chỉ số vận hành: tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ hủy đơn, thời gian xử lý đơn, điểm đánh giá shop.
Quản lý sản phẩm: tối ưu thông tin, hình ảnh, giá bán, tồn kho.
Chiến lược kinh doanh & marketing:
Nghiên cứu thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng.
Đề xuất sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi.
Triển khai Flash Sale, Mega Campaign, tối ưu quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, Lazada Ads, TikTok Ads).
Quản lý đội ngũ:
Phân công, giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của
nhân viên vận hành và CSKH.
Đào tạo nhân sự mới về kỹ năng vận hành và bán hàng.
Phối hợp với các phòng ban: Kho/Vận chuyển, Content/Design, Kế toán.
Phân tích & báo cáo:
Theo dõi KPIs (Traffic, CVR, AOV, doanh thu, chi phí marketing).
Đánh giá hiệu quả chiến dịch, đề xuất giải pháp cải thiện.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vị trí tương đương hoặc quản lý E-commerce.
Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm đưa ngành hàng lên Top trên Shopee/TikTok Shop.
Kỹ năng chuyên môn:
Hiểu rõ thuật toán, chính sách và công cụ marketing của các sàn TMĐT.
Thành thạo phân tích dữ liệu bán hàng, tối ưu chi phí quảng cáo.
Kỹ năng mềm:
Quản lý nhóm, phân công công việc hiệu quả.
Tư duy logic, nhạy bén với số liệu và xu hướng thị trường.
Chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực cao.
Môi trường chuyên nghiệp, minh bạch, đề cao hiệu quả.
Cơ hội dẫn dắt đội ngũ, trực tiếp quản lý doanh thu trên các sàn TMĐT.
Tham gia các chiến dịch lớn, nâng cao kỹ năng quản lý và marketing online.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong lĩnh vực thương mại điện tử.