Trưởng Nhóm Xử Lý Đơn HàngCông Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Dịch Vụ HQ Group

Xây dựng và triển khai quy trình xử lý đơn hàng, bao gồm tiếp nhận, xử lý đơn
, hoàn tất đơn .
Phân tích và tối ưu hóa quy trình để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu thời gian
xử lý đơn hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan như kinh doanh các thị trường, quản lý
kho, chăm sóc khách hàng để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ.
Theo dõi và báo cáo số liệu về tình hình xử lý đơn hàng, phát hiện vấn đề và
đề xuất giải pháp cải tiến.Quản lý, kiểm soát và điều phối hoạt động của nhóm Nhân viên Xử lý Đơn
hàng
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên trong nhóm.
Tham gia xây dựng các chính sách và quy trình liên quan đến xử lý đơn hàng
và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của cấp trên