I. Giới thiệu
EasyLearn là nền tảng giáo dục online chuyên về đào tạo ngôn ngữ, định hướng tăng trưởng bền vững dựa trên dữ liệu và hiệu quả thực thi. Trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, chúng tôi tìm kiếm Trưởng phòng Marketing có năng lực lãnh đạo toàn diện - từ hoạch định chiến lược, quản lý performance đến dẫn dắt đội ngũ - nhằm tối đa hóa tăng trưởng khách hàng và củng cố vị thế thương hiệu EasyLearn trên thị trường.
II. Định vị vai trò
Trưởng phòng Marketing chịu trách nhiệm toàn diện về chiến lược và hiệu quả marketing: xây dựng kế hoạch tổng thể, quản lý hệ thống quảng cáo đa kênh, điều phối đội ngũ nội dung & thiết kế, kiểm soát ngân sách và báo cáo kết quả trực tiếp lên Ban
Giám đốc. Đây là vị trí đòi hỏi tư duy chiến lược kết hợp khả năng thực thi thực tiễn.
III. Trách nhiệm chính
1. Hoạch định & Quản lý chiến lược Marketing
Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể theo tháng, quý, năm - gắn trực tiếp với mục tiêu doanh thu của công ty
Phân bổ ngân sách tối ưu giữa các kênh: Paid Ads, Organic, Email, Community
Đặt KPI rõ ràng cho từng chiến dịch và từng thành viên trong phòng
Phối hợp với Ban Giám đốc trong định vị sản phẩm và chiến lược ra mắt khóa học mới
2. Quản lý hiệu suất quảng cáo (Performance Marketing)
Trực tiếp giám sát và tối ưu chiến dịch trên Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads
Điều phối và đánh giá hiệu quả ads từ vendor/agency: đọc báo cáo, phát hiện vấn đề, chủ động yêu cầu điều chỉnh
Quản trị hệ thống đo lường: Google Tag Manager (GTM), GA4, Facebook Pixel / Conversion API
Phân tích phễu bán hàng (Sales Funnel), tối ưu CPA và ROAS theo từng giai đoạn chiến dịch
Đề xuất và triển khai Marketing Automation để tăng hiệu quả chuyển đổi
3. Quản lý nội dung & thương hiệu
Xây dựng và phê duyệt Content Calendar định kỳ cho toàn bộ kênh truyền thông
Điều phối đội ngũ Content & Design sản xuất vật liệu quảng cáo (Creative assets) đúng định vị thương hiệu
Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu EasyLearn trên tất cả các điểm chạm khách hàng
Theo dõi xu hướng thị trường EdTech, đề xuất chiến lược nội dung phù hợp với từng phân khúc học viên
4. Quản lý & phát triển nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển năng lực cho đội Marketing (Content, Design, Ads)
Phân công, giao việc, theo dõi tiến độ và kiểm soát chất lượng đầu ra của team
Xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa, tạo môi trường làm việc hiệu quả và chủ động
Định kỳ đánh giá hiệu suất nhân viên và đề xuất lộ trình phát triển phù hợp
5. Phân tích dữ liệu & Báo cáo
Lập và trình bày báo cáo marketing tuần/tháng cho Ban Giám đốc
Trích xuất dữ liệu từ GA4, Meta Ads Manager, TikTok Ads để ra quyết định tối ưu
Xây dựng dashboard theo dõi KPI thời gian thực
Phát hiện điểm nghẽn trong phễu chuyển đổi và đề xuất giải pháp xử lý dứt điểm
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Marketing, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý hoặc Team Lead
Đã từng quản lý ngân sách quảng cáo từ 100 triệu VND/tháng trở lên
Thành thạo vận hành và tối ưu: Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads
Thành thạo hệ thống đo lường: GTM, GA4 (bắt buộc), Facebook Pixel / Conversion API
Có tư duy Data-driven - ra quyết định dựa trên số liệu thực tế, không cảm tính
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm đa chức năng (Content, Design, Ads)
Có khả năng làm việc áp lực cao, đặc biệt trong các giai đoạn launching sản phẩm
Chủ động, có trách nhiệm với KPI và kết quả tổng thể của phòng
Công cụ & kỹ năng bắt buộc
Ads Platforms: Meta Ads Manager, TikTok Ads Manager, Google Ads
Analytics & Tracking: GA4, GTM, Facebook Pixel / Conversion API
Reporting: Google Sheets / Excel nâng cao, Looker Studio (ưu tiên)
Content Management: Meta Business Suite, TikTok Creator Center
AI Tools: ChatGPT, Gemini, Perplexity để hỗ trợ nghiên cứu, tạo nội dung và tự động hóa quy trình
Điểm cộng (Ưu tiên)
Có kinh nghiệm trong ngành EdTech, Khóa học Online, Thương mại điện tử
Có hiểu biết về Marketing Automation (ví dụ: HubSpot, Manychat, ActiveCampaign)
Biết cơ bản
tiếng Trung (HSK 3 trở lên) - lợi thế khi phối hợp với đội ngũ giảng dạy
Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống CRM và phễu nuôi dưỡng khách hàng (Lead Nurturing)
Có portfolio / case study các chiến dịch performance đã mang lại kết quả đo lường được
Thành thạo ChatGPT để tạo nội dung, phân tích insight và xây dựng brief chiến dịch
Sử dụng Perplexity để nghiên cứu thị trường, xu hướng ngành và đối thủ cạnh tranh
Ứng dụng Gemini trong Google Docs/Sheets để chuẩn hóa báo cáo và tự động hóa tác vụ lặp lại