Vai trò: Người định hướng, quản trị quy trình và thiết lập hệ thống.
- Nhiệm vụ:
+ Thiết kế hành trình khách hàng, thiết lập luồng thông tin, hệ thống luồng thồn tin, quy trình lên CRM và trực tiếp viết quy trình, đóng gói Sales Kit để đào tạo đội Sales.
+ Nghiên cứu sâu tài liệu gốc của sản phẩm nhập khẩu, bóc tách các đặc tính kỹ thuật cao cấp để chuyển hóa thành chiến lược nội dung giáo dục thị trường.
+ Nghiên cứu tài liệu nghiên cứu khoa học, bài báo trên thế giới liên quan giữa nên tảng bàn chân và sức khỏe tổng thể để biên tập thành nội dung kiến thức.
+ Nghiên cứu khách hàng, hành vi khách hàng, thống kê dữ liệu cải tiến sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, chất lượng đội ngũ sale.
+ Lập kế hoạch truyền thông, phân bổ ngân sách, duyệt toàn bộ nội dung và chịu trách nhiệm về KPI cuối cùng (Doanh số B2C và Lead chất lượng B2B).
+ Trưởng phòng không thể chỉ ngồi văn phòng. Phải đi gặp đối tác B2B cùng Sales, ngồi nghe Sales tư vấn cho khách lẻ để hiểu thực tế thị trường, từ đó bộ tài liệu làm ra mới "chạm" đúng nỗi đau của khách hàng. Nghiên cứu cách sale nhắn tin tư vấn, cách thiết lập luông thông tin đầy đủ cơ sở dữ liệu để cùng sale tối ưu.
- Tiêu chí tuyển dụng: Tư duy hệ thống rất mạnh, có kinh nghiệm quản trị và am hiểu sâu sắc về hành vi khách hàng B2B/B2C. Có tư suy sâu sắc về sự kết hợp keo sơn đối với kinh doanh.
Trưởng phòng tiêu chí tuyển dụng: yêu cầu kinh nghiệm ở vị trí trưởng phòng hoặc team lead trên 2 năm
Kiến thức chuyên môn:
* Am hiểu sâu sắc về Marketing tổng thể và đặc biệt là
Digital Marketing (SEO, SEM, Social
Media Marketing, Content Marketing, Email Marketing, Performance Marketing...).
* Có kiến thức về branding, xây dựng và
quản lý thương hiệu.
* Nắm vững các công cụ phân tích dữ liệu marketing (Google Analytics, Facebook Business
Manager...).
* Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về sản phẩm chăm sóc sức khỏe, cơ xương khớp hoặc y tế.
* Kỹ năng lãnh đạo:
* Khả năng dẫn dắt, truyền cảm hứng và phát triển đội ngũ marketing.
* Kỹ năng đặt mục tiêu, giao việc và đánh giá hiệu suất.
* Kỹ năng mềm:
* Tư duy chiến lược, sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
* Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình xuất sắc.
* Khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
* Năng động, nhiệt huyết, có trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị Kinh
doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
* Kỹ năng tin học: Thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các
công cụ marketing chuyên dụng.
Quyền lợi và Phúc lợi Trưởng phòng
● Thu nhập: từ 18 đến 20 triệu bao gồm Lương + Phụ cấp + Thưởng theo hiệu quả, thưởng doanh thu tính riêng, tổng thu nhập lên đến 25-30 triệu
● Bảo hiểm: Tham gia BHXH, BHYT theo đúng quy định của Luật lao động hiện hành.
● Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, hiện đại, quy trình hành chính nhân sự chuẩn hóa.
● Địa điểm làm việc: Văn phòng Công ty TNHH Nagen, 21 Lê Đức Thọ, Từ Liêm, Hà Nội.
● Thời gian làm việc:
○ Thứ 2 - Thứ 6: [protected info] (Nghỉ trưa 1.5 giờ).
○ Sáng Thứ 7: [protected info].
○ Nghỉ chiều thứ 7, ngày CN