Nghiên cứu & Insight khách hàng
Chủ động tìm kiếm, phân tích insight khách hàng
phục vụ cho các hoạt động
Marketing nhằm tối ưu traffic và doanh thu.
Thu thập và phân tích dữ liệu về ngành hàng, đối thủ cạnh tranh, hành vi tiêu dùng để làm nền tảng xây dựng chiến lược.
Xây dựng chân dung khách hàng (Customer Persona) và cập nhật theo từng giai đoạn phát triển
Xây dựng chiến lược & hành trình khách hàng
Thiết kế và hoàn thiện Customer Journey thực tế thông qua quan sát, phỏng vấn khách hàng và dữ liệu nội bộ.
Xác định các điểm chạm (touchpoints) quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Xây dựng Guideline chiến lược Marketing theo quý/năm, đảm bảo phù hợp với định vị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
Lập kế hoạch & triển khai Marketing
Xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể theo tháng/mùa, bao gồm cả Online (Social, Ads, E-commerce) và Offline (cửa hàng, activation...).
Đặt mục tiêu và quản lý KPI cụ thể (traffic, conversion, revenue, brand awareness...) cho từng chiến dịch.
Phối hợp với các phòng ban (Sales, Hàng hoá, Vận hành...) để đảm bảo triển khai đồng bộ và hiệu quả.
Quản lý & tối ưu hiệu quả chiến dịch
Giám sát và điều phối việc triển khai Marketing theo ngày/tuần.
Theo dõi, đo lường hiệu quả và linh hoạt điều chỉnh chiến dịch để đạt mục tiêu.
Thực hiện báo cáo sau chiến dịch, phân tích hiệu quả và đề xuất cải tiến.
Sáng tạo & định hướng nội dung
Dẫn dắt team xây dựng Big Idea cho Campaign, Concept, Lookbook... phù hợp với định vị thương hiệu.
Định hướng thông điệp truyền thông sáng tạo, nhất quán và thu hút khách hàng mục tiêu.
Phân bổ công việc và đảm bảo tiến độ triển khai cho team Content, Design, Media.
Leadership & phát triển đội ngũ
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing (Content, Design, Ads...).
Xây dựng quy trình làm việc, tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả cho team.
Tham gia tuyển dụng, phát triển nhân sự phù hợp với từng giai đoạn tăng trưởng.
Kinh nghiệm & học vấn
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ hoặc e-commerce.
Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Năng lực chuyên môn
Am hiểu sâu về khách hàng mục tiêu: chân dung khách hàng (Persona), insight, hành trình khách hàng (Customer Journey) và hành vi mua sắm.
Am hiểu về nhãn hàng & sản phẩm: POD (điểm khác biệt), thế mạnh cạnh tranh, mô hình kinh doanh và định vị thương hiệu.
Có kiến thức vững về
Brand Marketing,
Digital Marketing và các công cụ triển khai trên nền tảng Online.
Hiểu biết về truyền thông, nội dung và nghiên cứu thị trường, có khả năng chuyển hóa insight thành chiến lược và hành động cụ thể.
Hiểu biết hệ thống & kênh
Am hiểu hệ thống Marketing tích hợp (IMC) và cách vận hành trong doanh nghiệp.
Thành thạo các kênh Digital: Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, E-commerce, PR... phục vụ cho việc xây dựng nội dung và triển khai chiến dịch.
Điểm cộng
Có tư duy branding + performance song song
Nhạy bén với xu hướng thị trường và hành vi người tiêu dùng
Tư duy tăng trưởng (growth mindset), chủ động và linh hoạt