*Mục tiêu:
-Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu FTE Hotels trên các kênh online và offline.
-Tăng lượng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng.
-Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh đạt mục tiêu doanh thu.
-Tối ưu hiệu quả chi phí marketing và nâng cao ROI của các chiến dịch.
-Phát triển hệ thống truyền thông số và duy trì mối quan hệ với đối tác truyền thông.
*Nhiệm vụ chính:
- Xây dựng chiến lược Marketing
+Xây dựng kế hoạch marketing tháng, quý và năm phù hợp với mục tiêu kinh doanh của khách sạn.
+Đề xuất ngân sách marketing và theo dõi hiệu quả sử dụng ngân sách.
+Xây dựng chiến lược truyền thông cho các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mại.
+Phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để đề xuất giải pháp marketing phù hợp.
-
Quản lý thương hiệu và truyền thông
+Đảm bảo tính nhất quán của hình ảnh và thông điệp thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông.
+Quản lý website, fanpage, TikTok, LinkedIn và các nền tảng truyền thông khác của khách sạn.
+Phối hợp với các đơn vị truyền thông, báo chí, KOL/KOC và đối tác để triển khai các chiến dịch quảng bá.
+Xây dựng kế hoạch truyền thông cho các sự kiện, chương trình ưu đãi và hoạt động của khách sạn.
-
Digital Marketing+Quản lý và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads và OTA Marketing.
+Theo dõi hiệu quả SEO, SEM, Email Marketing và các hoạt động Digital Marketing.
+Phân tích dữ liệu từ các kênh marketing nhằm tối ưu hiệu quả chuyển đổi.
+Phối hợp với bộ phận Sales để triển khai các chương trình marketing hỗ trợ bán hàng.
- Quản lý nội dung và hình ảnh
+Xây dựng kế hoạch nội dung cho các kênh truyền thông.
+Kiểm soát chất lượng hình ảnh, video và nội dung truyền thông.
+Phối hợp tổ chức các buổi chụp ảnh, quay phim và sản xuất tư liệu quảng bá khách sạn.
+Đảm bảo các ấn phẩm marketing tuân thủ bộ nhận diện thương hiệu.
+ Quản lý đội ngũ Marketing
+Phân công công việc và giám sát tiến độ thực hiện của nhân viên.
+Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ Marketing.
+Xây dựng quy trình làm việc và tiêu chuẩn chất lượng cho bộ phận.
- Báo cáo và đánh giá hiệu quả
+Theo dõi các chỉ số marketing và hiệu quả của từng chiến dịch.
+Lập báo cáo định kỳ về ngân sách, hiệu quả truyền thông và ROI.
+Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả marketing và nâng cao doanh thu.
* Trình độ
-Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
* Kinh nghiệm
-Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.
-Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí
quản lý Marketing.
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Khách sạn, Du lịch, Resort hoặc Hospitality.
*Kiến thức chuyên môn
-Am hiểu Digital Marketing, Branding và Trade Marketing.
-Có kiến thức về OTA ([protected info], Agoda, Traveloka...), Google Hotel Ads và xu hướng marketing trong ngành khách sạn.
-Có khả năng xây dựng và quản lý ngân sách marketing.
* Kỹ năng
-Lập kế hoạch và quản lý chiến lược marketing.
-Quản lý dự án và ngân sách.
-Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả chiến dịch.
-Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
-Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc với đối tác.
-Thành thạo các công cụ Digital Marketing và Microsoft Office.
-Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.