Trưởng Phòng QA

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC/ VỊ TRÍ
- Tổ chức, xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng của Công ty nhằm đảm bảo các quá trình sản xuất và giao hàng được kiểm soát hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn hệ thống QLCL và mục tiêu phát triển bền vững của Công ty.
- Là đầu mối chịu trách nhiệm về hệ thống chất lượng, quản lý rủi ro chất lượng, phòng ngừa lỗi tái diễn, duy trì sự phù hợp của hệ thống quản lý chất lượng và làm việc trực tiếp với khách hàng trong các hoạt động đánh giá, khiếu nại và cải tiến chất lượng.
NHIỆM VỤ
1. Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng
- Xây dựng, ban hành, cập nhật và cải tiến hệ thống tài liệu QLCL
- Thiết lập tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá chất lượng cho từng CĐSX
- Xây dựng và duy trì Control Plan cho toàn bộ quá trình sản xuất
2. Thiết lập tiêu chuẩn và kiểm soát quá trình
- Chủ trì xây dựng SOP cho các công đoạn sản xuất
- Phối hợp với BP liên quan đánh giá, kiểm soát rủi ro chất lượng
- Theo dõi việc tuân thủ các tiêu chuẩn đã ban hành
3. Quản lý khiếu nại khách hàng và hành động khắc phục
- Tiếp nhận và chủ trì xử lý các khiếu nại chất lượng từ khách hàng
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả các hành động khắc phục và phòng ngừa
4. Quản lý thiết bị đo lường
- Quản lý thiết bị đo lường và kế hoạch hiệu chuẩn
- Kiểm soát tình trạng hiệu chuẩn và tính hợp lệ của thiết bị đo
- Kiểm soát sử dụng thiết bị đo trong sản xuất và kiểm tra chất lượng
5. Đánh giá nội bộ hệ thống chất lượng
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức đánh giá nội bộ định kỳ
- Kiểm tra sự tuân thủ và phát hiện các điểm KPH, cơ hội cải tiến
- Theo dõi, báo cáo kết quả thực hiện hành động khắc phục
6. Quản lý hoạt động Audit khách hàng và bên thứ ba
- Tổ chức công tác chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ đánh giá
- Chủ trì tiếp đoàn, tiếp nhận, giải trình, theo dõi các yêu cầu cải tiến
- Quản lý việc khắc phục và duy trì sự hài lòng về hệ thống QLCL
7. Cải tiến hệ thống chất lượng
- Đề xuất các chương trình nâng cao chất lượng sản phẩm và quá trình
- Phân tích dữ liệu chất lượng để nhận diện xu hướng và rủi ro
- Xây dựng văn hóa phòng ngừa lỗi
QUYỀN HẠN
- Phân công, điều phối và đánh giá nhân sự thuộc Phòng
- Đề xuất sửa đổi quy trình sản xuất nhằm phòng ngừa rủi ro chất lượng
- Đại diện Công ty làm việc với khách hàng về các vấn đề liên quan đến hệ thống chất lượng
- Yêu cầu các bộ phận cung cấp hồ sơ, dữ liệu phục vụ hoạt động QA
QUAN HỆ CÔNG VIỆC
1. Báo cáo cho: Tổng giám đốc
2. Quan hệ nội bộ: QC; QLSX; SCM; Kỹ thuật;
3. Quan hệ bên ngoài: Khách hàng; Tổ chức tư vấn, chứng nhận; Đơn vị hiệu chuẩn
4. Người thay thế: TP. QC/ Quản lý cấp dưới