Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Lên kế hoạch và phối hợp với các đầu mối giáo viên, kỹ thuật, tổng đài để thực hiện các giải pháp để vận hành lớp học trực tuyến một cách trơn tru và tối ưu
Xây dựng quy trình vận hành lớp, phân chia lịch làm việc và giám sát các khung giờ diễn ra các lớp học
Liên tục nâng cấp kịch bản tiếp nhận-xử lý phản hồi từ phía học sinh/phụ huynh từ các kênh, cải tiến quy trình phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ
Thu thập và phân tích dữ liệu học tập, thông tin khách hàng, kịp thời xử lý các tình huống lỗi phát sinh/lỗi diện rộng
Nghiên cứu và triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ giúp nâng cao hiệu quả công việc
Tuyển dụng, đào tạo nhân sự mới, tổ chức tái đào tạo nâng cao năng lực của đội ngũ
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (quy mô từ 10 nhân sự trở lên)
Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, nắm bắt tâm lý con người
Kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống
Tinh thần dịch vụ tốt, tư duy logic xử lý nhanh
Ưu tiên biết sử My SQL, Power BI, và các phần mềm phân tích dữ liệu khác.
Sẵn sàng trực 1 số ca tối và cuối tuần
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục
Quyền lợi
Lương : thoả thuận (upto 20m)
Đánh giá bổ nhiệm, tăng lương 2 lần/năm. Luôn có chế độ thăng tiến rõ ràng và rộng mở với quy mô nhân sự tăng 30% - 50%/năm.
Sau thử việc được tham gia BHXH theo quy định nhà nước, thưởng sinh nhật, du lịch, team building,...
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, văn hóa thẳng thắn, lộ trình phát triển bản thân, thăng tiến sau 3-6m
Trải nghiệm hệ thống, công nghệ và các dự án Giáo dục khác để phát triển bản thân.
Được đề xuất các nguồn lực hỗ trợ, các giải pháp để hoàn thành công việc của Phòng.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu