Khảo sát & Thu thập yêu cầu: Làm việc trực tiếp với khách hàng và các bên liên quan (Stakeholders) để tìm hiểu nhu cầu, bài toán nghiệp vụ và mục tiêu dự án.
Phân tích & Chuẩn hóa yêu cầu: Phân tích, làm rõ và chuyển đổi các yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu mô tả chi tiết: SRS, BRD, User Stories, Use Cases... Dựng Wireframe / Mockup / Prototype giao diện cơ bản để khách hàng và team kỹ thuật dễ hình dung.
Làm việc với đội ngũ nội bộ: Truyền đạt, giải thích chi tiết yêu cầu nghiệp vụ cho đội ngũ Phát triển (Dev) và Kiểm thử (Tester). Phối hợp cùng PM để làm rõ phạm vi dự án (Scope) và đánh giá tác động của các yêu cầu thay đổi (Change Request).
Nghiệm thu & Đào tạo: Tham gia kiểm thử nghiệm thu sản phẩm (UAT) đảm bảo phần mềm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ ban đầu. Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng và thực hiện đào tạo, chuyển giao hệ thống cho khách hàng/người dùng cuối.
Hỗ trợ
Quản lý dự án (nếu kiêm nhiệm PM): Phối hợp lập kế hoạch, theo dõi tiến độ công việc và báo cáo tình hình dự án.
Tốt nghiệp Đại học ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Khối kinh tế/Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí
Business Analyst (BA) trong lĩnh vực
phát triển phần mềm.
Sử dụng thành thạo các công cụ vẽ quy trình và thiết kế wireframe (Figma, [protected info], Visio, Jira, Confluence...).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tư duy phân tích hệ thống xuất sắc.
Có khả năng đọc hiểu/viết tài liệu tiếng Anh là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có định hướng hoặc kỹ năng quản lý dự án (PM) cơ bản.