tuyển dụng Chuyên Viên Quản Lý đối tác thương mại điện tử tại hồ chí minhCông ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

1. Lập và thực hiện các kế hoạch phát triển ban TMDT và đối tác TMDT:
- Chịu trách nhiệm chính về việc lập kế hoạch (đối với vị trí chuyên viên) và thực hiện các kế hoạch bán hàng chi tiết liên quan đến ban TMDT và đối tác TMDT để đạt mục tiêu doanh số, tăng trưởng và khách hàng; các kế hoạch về đẩy mạnh hoạt động bán hàng online và độ bao phủ của Vinamilk trên các trang TMĐT hiện hành.
- Lập kế hoạch ngân sách hoạt động, chi phí hỗ trợ đối tác, kế hoạch tiêu thụ, kế hoạch bán hàng (đối với vị trí chuyên viên).
2. Phát triển khách hàng, phát triển thương hiệu:
- Thực hiện và giám sát đối tác thực hiện các hoạt động, chương trình đã thống nhất theo đúng kế hoạch và tiến độ; theo dõi, phát hiện, hỗ trợ và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh của đối tác.
- Nghiên cứu thị trường đối thủ, phân tích các KPIs hoạt động, hành vi mua hàng online ... phối hợp với các phòng ban liên quan để có các đề xuất phù hợp với chính sách của công ty theo các mục tiêu đã vạch ra và theo xu hướng của thị trường TMĐT (hoạt động, chương trình bán hàng, sự kiện, chiến dịch bán hàng...) (đối với vị trí chuyên viên).
- Tham gia xây dựng các giải pháp đến nhằm định hướng, chỉnh đốn các hoạt động phát triển TMDT, phát triển đối tác TMDT được triển khai được đúng và hiệu quả (đối với vị trí chuyên viên).
3. Đánh giá kết quả và quản lý công việc hiệu quả:
- Giám sát, hỗ trợ việc thực hiện và phân tích, đánh giá kết quả hoat động, hiệu quả của các chính sách có liên quan đến ban TMDT và đối tác TMDT để có những đề xuất, điều chỉnh kịp thời và phù hợp (đối với vị trí chuyên viên).
4. Duy trì dịch vụ khách hàng với đối tác tốt đẹp:
- Xây dựng quan hệ tốt đẹp với các đối tác TMDT
- Duy trì và giám sát DVKH về bán hàng, giao hàng, hậu mãi; việc thực hiện đo lường, đánh giá sự hài lòng của đối tác liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ khách hàng; hỗ trợ giải quyết các khiếu nại về DVKH có liên quan đến đối tác TMDT.