Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm toàn bộ chu trình từ lên ý tưởng, sản xuất, phân phối nội dung đến quản lý và tối ưu hiệu suất các kênh mạng xã hội của công ty. Mục tiêu là xây dựng và phát triển cộng đồng trực tuyến, tăng cường nhận diện thương hiệu, thúc đẩy tương tác và hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh thông qua nội dung sáng tạo và quản lý social media hiệu quả.
- Phát triển và triển khai chiến lược nội dung và truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, ...) phù hợp với mục tiêu kinh doanh và hình ảnh thương hiệu.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và các thuật toán mới nhất của các nền tảng mạng xã hội.
- Quản lý các trang/kênh social media của công ty, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp và nhất quán.
- Lên kế hoạch và trực tiếp sáng tạo các loại nội dung (bài viết, hình ảnh, video, infographic, livestream, ...) đảm bảo tính sáng tạo, chất lượng và phù hợp với từng nền tảng.
- Phối hợp hoặc thực hiện các chiến dịch quảng cáo social media cơ bản (Social Ads) để tăng cường độ phủ và tương tác của nội dung.
- Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả các chiến dịch và hoạt động trên mạng xã hội bằng các công cụ chuyên dụng.
- Theo dõi và nắm bắt dư luận xã hội xử lý các phản hồi tiêu cực hoặc khủng hoảng truyền thông một cách khéo léo và kịp thời.
- Tìm kiếm và phát triển các mối quan hệ với KOLs/KOCs hoặc cộng đồng liên quan để mở rộng tầm ảnh hưởng.
- Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về các chỉ số hiệu suất chính như reach, engagement, traffic, conversion rate, v.v., đưa ra insight và đề xuất cải thiện.
- Phân tích dữ liệu để hiểu hành vi người dùng, tối ưu hóa nội dung và chiến lược.
- Giám sát và tương tác với cộng đồng người dùng trên các kênh social, đảm bảo hình ảnh tích cực và phản hồi kịp thời.
- Xử lý khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội khi có vấn đề phát sinh.
Yêu cầu
Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên trong lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Social Media Marketing và Content Marketing.
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc sản xuất nội dung (viết lách, lên ý tưởng video, thiết kế cơ bản) và quản lý các kênh social media lớn (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube).
- Portfolio thể hiện các dự án/kênh social media và nội dung đã từng quản lý.
Kiến thức và Kỹ năng:
- Am hiểu sâu sắc về thuật toán, tính năng, xu hướng và hành vi người dùng trên từng kênh.
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai chiến dịch Social Media từ A-Z.
- Khả năng phân tích dữ liệu, sử dụng thành thạo các công cụ phân tích social
- Kỹ năng viết lách, biên tập nội dung sáng tạo, thu hút và phù hợp với từng đối tượng.
- Có khả năng lên ý tưởng và định hình kịch bản video/hình ảnh.
- Kiến thức cơ bản về thiết kế (Canva, Photoshop cơ bản) và chỉnh sửa video (CapCut...) để tự sản xuất nội dung đơn giản.
- Khả năng phân tích dữ liệu social media, đọc hiểu các chỉ số và đưa ra insight.
- Kỹ năng quản lý dự án, tổ chức công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Khả năng giao tiếp, trình bày và thuyết phục tốt.
- Tư duy chiến lược, nhạy bén với thị trường và khả năng xử lý vấn đề nhanh.
- Tiếng Anh khá (để nghiên cứu tài liệu, cập nhật xu hướng quốc tế).
Thái độ & Phẩm chất:
- Đam mê với Social Media và các xu hướng mới.
- Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
- Tư duy cầu tiến, linh hoạt, không ngừng học hỏi và đổi mới.
- Tư duy sử dụng AI trong công việc
- Trung thực, nhiệt huyết và có tinh thần xây dựng.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, thỏa thuận khi PV.
- Các cơ chế khác theo mức độ đóng góp và gắn bó ở từng giai đoạn theo chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Được chủ động phát triển và thử nghiệm các ý tưởng mới.
- Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Các quyền lợi khác của công ty: thiết bị làm việc, du lịch trong và ngoài nước, thưởng lễ tết, thưởng cuối năm, thưởng dự án...
- Thời gian làm việc: 8h30 - 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm cách tuần.