• Giám sát và tối ưu quy trình làm việc của bộ phận Vận hành, đảm bảo tất cả hoạt động vận hành diễn ra đúng quy định.
• Phối hợp với Bộ phận Học thuật để thống nhất lịch học, lịch
giáo viên.
• Tiếp đón phụ huynh và học sinh.
• Tư vấn và quản lý đội ngũ tư vấn viên, CSKH.
• Xây dựng kịch bản tư vấn, quy trình chăm sóc học viên khi đăng ký mới và khi tái tục.
• Báo cáo số liệu tuyển sinh, tỷ lệ tái tục và đề xuất phương án cải thiện.
• Quản lý, giám sát công tác tuyển dụng nhân sự, đào tạo nhân sự thuộc Bộ phận Vận hành.
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự, văn hóa công ty, môi trường làm việc.
• Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị tại trung tâm.
• Báo cáo định kỳ cho
Giám đốc Trung tâm, triển khai các công việc mà Giám đốc trung tâm chỉ đạo.
• Đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu quả hoạt động, tham gia xây dựng chiến lược phát triển trung tâm.
• Tốt nghiệp đại học các ngành Quản trị, Giáo dục, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
• Có it nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí
quản lý vận hành/tư vấn, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục hoặc các lĩnh vực tương tự.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân sự, bao gồm việc phân công công việc, đánh giá hiệu suất và đào tạo nhân viên.
• Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
• Thành thạo công cụ tin học Văn phòng, công cụ quản lý.
• Thái độ cầu tiến, chủ động, cam kết gắn bó.