• Chịu trách nhiệm nghiên cứu, phát triển, vận hành và tối ưu sản phẩm bảo hiểm và phát triển tính năng trải nghiệm khách hàng tham gia bảo hiểm trên các nền tảng số của Ngân hàng;
• Đầu mối làm việc với đối tác bảo hiểm, Khối CNTT, Marketing và kinh doanh để xây dựng, phát triển, kiểm thử, nghiệm thu, triển khai các sản phẩm/tính năng bảo hiểm trên kênh số Ngân hàng;
• Theo dõi xu hướng thị trường và xây dựng chính sách, chương trình, cơ chế đẩy bán bảo hiểm, đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm kênh số.
•
Quản lý vận hành & tối ưu hiệu suất kinh doạnh bảo hiểm kênh số
• Xây dựng và phát triển hệ thống báo cáo, công cụ quản trị cần thiết, tối ưu hóa hệ thống báo cáo dữ liệu hiện hữu, phân tích dữ liệu và thực hiện các báo cáo đối soát số liệu bảo hiểm kênh số;
• Theo dõi, cập nhật và báo cáo cho quản lý về tiến độ triển khai dự án, tính toán ngân sách chi phí, ước lượng - cam kết kết quả đầu ra, giải quyết các khiếu nại khách hàng và xử lý các vấn đề trong quá trình vận hành;
• Trực tiếp báo cáo, tham mưu các công việc phụ trách và nhận chỉ đạo trực tiếp từ Trưởng nhóm và Lãnh đạo Phòng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Lãnh đạo phòng phân công.
1. Bằng cấp/Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy các trường Đại học công lập trong nước hoặc các trường đại học danh tiếng nước ngoài, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Công nghệ thông tin, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bancassurance, số hóa bảo hiểm, số hóa ngân hàng, fintech, thương mại điện tử, hoặc phát triển sản phẩm số trong ngân hàng/tổ chức tài chính ... Trong đó ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng số hóa bảo hiểm, đặc biệt về xây dựng sản phẩm, đóng gói, tích hợp, phát triển sản phẩm/tính năng bảo hiểm trên kênh số của Ngân hàng/Tổ chức tài chính/Công ty bảo hiểm/Sàn thương mại điện tử....
2. Phẩm chất/Năng lực/Kỹ năng cần thiết:
• Hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm và mô hình kinh doanh bancassurance.
• Kỹ năng xây dựng sản phẩm, quản trị và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
• Kỹ năng
quản lý dự án, làm việc nhóm, giao tiếp và đàm phán tốt.
• Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp tốt, chủ động sáng tạo trong công việc.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các ứng dụng thiết kế chuyên nghiệp.
• Phân tích dữ liệu, sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu và thiết kế báo cáo quản trị.