Nhân viên kỹ thuật yêu cầu có cao không? cách trả lời câu hỏi phỏng vấn

Nhân viên kỹ thuật đảm nhận vai trò xây dựng, vận hành, bảo dưỡng và sửa chữa các hệ thống máy móc và thiết bị trong các doanh nghiệp, đảm bảo quy trình làm việc suôn sẻ và hiệu quả. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu công việc của nhân viên kỹ thuật, cơ hội việc làm của vị trí này.

Những điều cần biết về việc làm nhân viên kỹ thuật

I. Tìm hiểu công việc nhân viên kỹ thuật

1. Nhân viên kỹ thuật là làm gì?

Công việc của nhân viên kỹ thuật tùy thuộc vào từng vị trí mà có những yêu cầu khác nhau. Tuy nhiên, một số nhiệm vụ phổ biến có thể kể đến như sau:

• Giám sát và phân tích hệ thống dây điện.
• Làm việc với kiến trúc sư và kỹ sư để xác định cách bố trí dây điện phù hợp nhất.
• Kiểm thử thiết bị để kiểm soát an toàn và chất lượng.
• Điều chỉnh hệ thống điện cũ để thay đổi, giảm thiểu chi phí, cải tiến, kiểm soát an toàn và chất lượng.
• Sửa chữa thiết bị và đường dây bị hỏng.
• Xem xét quy hoạch kiến trúc và lập yêu cầu kỹ thuật.

2. Các vị trí việc làm nhân viên kỹ thuật

Việc làm nhân viên kỹ thuật khá đa dạng, trải dài trong nhiều ngành nghề khác nhau. Những vị trí có nhu cầu tuyển dụng cao như:

• Nhân viên kỹ thuật điện tử viễn thông.
• Nhân viên kỹ thuật cơ khí.
• Nhân viên kỹ thuật điện, điện tử.
• Nhân viên kỹ thuật nội thất.
• Nhân viên kỹ thuật ô tô/Kỹ thuật viên sửa chữa ô tô.
• Nhân viên kỹ thuật máy tính.
• Nhân viên kỹ thuật điện nước.
• Nhân viên kỹ thuật mạng, phần mềm, IT phần cứng.
• Nhân viên kỹ thuật hồ sơ.
• Kỹ thuật viên sửa chữa thiết bị máy văn phòng.
• Nhân viên kỹ thuật tòa nhà.
• Nhân viên kỹ thuật dệt.
• Kỹ thuật viên X Quang.
• Nhân viên kỹ thuật bảo trì.

3. Yêu cầu về trình độ, bằng cấp đối với nhân viên kỹ thuật

Tùy theo từng ngành nghề mà nhân viên kỹ thuật sẽ phải đáp ứng những yêu cầu khác nhau về bằng cấp. Nhiều lĩnh vực chỉ yêu cầu bằng Trung cấp trong khi đó những ngành nghề khác lại yêu cầu phải có bằng Cử nhân Đại học cùng với những chứng chỉ khác.

Về cơ bản, đã là nhân viên kỹ thuật thì cần phải am hiểu tất cả những kiến thức liên quan đến thiết bị máy móc, công cụ và thậm chí là cả những chương trình máy tính, phần mềm để đáp ứng yêu cầu của một dự án kỹ thuật. Dù ở mức độ bằng cấp nào thì bạn sẽ cần phải nắm vững nguyên lý hoạt động, kỹ thuật sửa chữa, bảo dưỡng các loại máy móc chuyên dụng trong ngành.

4. Mức lương nhân viên kỹ thuật

Mức lương của nhân viên kỹ thuật hiện nay khoảng 9 triệu đồng/tháng, phổ biến trong khoảng 7 - 10 triệu đồng/tháng. Mức lương này sẽ dao động tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm làm việc của người nhân viên hay những yếu tố tác động bên ngoài như địa điểm làm việc, quy mô và chính sách của công ty,... Nhân viên kỹ thuật làm việc trong những ngành nghề khác nhau cũng sẽ có mức thu nhập khác nhau. Ví dụ:

• Nhân viên kỹ thuật điện - điện tử: 7 - 11 triệu đồng/tháng.
• Nhân viên kỹ thuật cơ khí: 6 - 8 triệu đồng/tháng.
• Nhân viên kỹ thuật tòa nhà: 7 - 8 triệu đồng/tháng.
• Nhân viên kỹ thuật mạng/IT phần cứng: 12 - 15 triệu đồng/tháng.
• Kỹ thuật viên X-quang: 7 - 10 triệu đồng/tháng.

Trình độ làm việc là yếu tố quyết định then chốt đối với mức lương nhân viên kỹ thuật. Những nhân viên mới ra trường thường nhận mức lương thấp hơn là những người có trình độ cao và có kinh nghiệm làm việc lâu năm. Những người đảm nhiệm chức vụ cao hơn như giám sát kỹ thuật hay giám đốc kỹ thuật thì thu nhập có thể lên đến vài chục triệu đồng mỗi tháng. Vì vậy, nếu có ý định tìm việc làm nhân viên kỹ thuật thì bạn hãy không ngừng trau dồi kỹ năng, kinh nghiệm sao cho trúng tuyển vào vị trí có thu nhập tốt.

Thu nhập của nhân viên kỹ thuật cao hay thấp?

II. Nhân viên kỹ thuật cần có những kỹ năng gì?

1. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

Nhân viên kỹ thuật cần phải vận dụng những kiến thức và khả năng phân tích của mình để phát hiện và xử lý các sự cố trong quá trình làm việc. Kỹ năng phân tích tốt sẽ giúp họ phát hiện ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và khắc phục một cách triệt để, tránh những sai sót lặp đi lặp lại.

2. Kỹ năng công nghệ

Nhân viên kỹ thuật cần phải liên tục cập nhật những thay đổi về công nghệ, ít nhất là trong lĩnh vực mình làm việc để có thể giải đáp cho khách hàng, cấp trên hoặc những đồng nghiệp khác trong công ty về cách thức sử dụng các công cụ, thiết bị, máy móc một cách an toàn.

3. Kỹ năng giao tiếp tốt

Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn hiểu được các thông tin, thông báo, yêu cầu trong quá trình làm việc một cách rõ ràng nhất. Không chỉ hướng dẫn đồng nghiệp khác, bạn còn phải lắng nghe những yêu cầu, phản ánh, thắc mắc từ phía họ để có thể giải đáp kịp thời.

Không chỉ giao tiếp tốt bằng lời nói, nhân viên kỹ thuật còn phải có kỹ năng đọc hiểu cũng như soạn thảo các loại văn bản. Kỹ năng đọc hiểu sẽ giúp bạn am hiểu tường tận những hướng dẫn sử dụng máy móc, công nghệ mới và vận dụng một cách hiệu quả trong quá trình làm việc. Bạn cũng sẽ thường xuyên phải viết báo cáo để nộp lên cấp trên.

4. Kỹ năng quan sát

Nhân viên kỹ thuật cần phải quan sát quá trình hoạt động của máy móc để kịp thời phát hiện và khắc phục sự cố trước khi xảy ra hậu quả nghiêm trọng. Trong một công xưởng may chẳng hạn, nhân viên kỹ thuật sẽ phải quan sát những thao tác trên máy của công nhân may và điều chỉnh kịp thời nếu chưa chính xác. Điều này không chỉ giúp đảm bảo an toàn cho mọi người mà còn giúp ngăn chặn các sự cố máy móc, tăng tuổi thọ cho máy.

5. Kiên nhẫn, cẩn thận, tỉ mỉ

Các sự cố kỹ thuật cần xử lý chưa bao giờ là đơn giản, đòi hỏi người nhân viên kỹ thuật phải thật kiên nhẫn và tỉ mỉ thì mới có thể xử lý được. Từ việc tìm hiểu nguyên nhân cho tới lên phương án khắc phục và trực tiếp thực hiện việc sửa chữa; mỗi công đoạn lại bao gồm rất nhiều công việc nhỏ khác. Nếu nóng vội, bạn sẽ không thể phát hiện ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Khi đó, việc sửa chữa sẽ không triệt để và các sự cố tương tự vẫn sẽ tiếp tục xảy ra.

6. Kỹ năng quản lý thời gian

Nhân viên kỹ thuật cũng cần phải có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả. Bạn sẽ cần phải hoàn thành công việc của mình trong thời hạn cho phép để không làm ảnh hưởng đến công việc của những người khác.

7. Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Nhân viên kỹ thuật phải sẵn sàng làm việc mọi lúc mọi nơi, bất cứ khi nào có sự cố xảy ra, kể cả vào ban đêm hay ngày cuối tuần. Tinh thần trách nhiệm cao cũng thể hiện ở việc đảm bảo mọi hệ thống máy móc đều trong điều kiện tốt nhất; việc bảo dưỡng, sửa chữa được thực hiện định kỳ mà không cần sự nhắc nhở của cấp trên. Khi có sự cố xảy ra, những nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp cũng sẽ chủ động xử lý vấn đề, không đợi sự chỉ đạo hay trông chờ vào đồng nghiệp khác.

III. Môi trường làm việc của nhân viên kỹ thuật

Nhân viên kỹ thuật xuất hiện trong nhiều môi trường làm việc khác nhau. Họ có thể làm việc tại văn phòng (nhân viên kỹ thuật máy tính, IT phần cứng/phần mềm; kỹ thuật hồ sơ,...) hoặc tại các nhà máy, xưởng sản xuất (nhân viên kỹ thuật bảo trì máy móc công nghiệp, kỹ thuật cơ khí, kỹ thuật điện - điện tử,...). Cũng có những người làm việc tại các phòng nghiên cứu hay thiết kế như nhân viên kỹ thuật nội thất, kỹ thuật dệt,...

Môi trường làm việc không cố định, thời gian làm việc cũng khá linh hoạt. Nếu làm việc tại các phòng nghiên cứu chẳng hạn, bạn hoàn toàn có thể làm việc theo giờ hành chính. Tuy nhiên, khi làm các công việc khác như kỹ thuật tòa nhà hay kỹ thuật điện, bạn thường sẽ phải làm việc theo ca do yêu cầu công việc phải trực 24/7.

IV. Nhu cầu tuyển dụng và cơ hội thăng tiến đối với nhân viên kỹ thuật

Nhân viên kỹ thuật là một trong những vị trí việc làm có nhu cầu tuyển dụng cao nhất hiện nay, cả đối với những người đã có và chưa có kinh nghiệm làm việc. Máy móc, thiết bị được áp dụng ngày càng rộng rãi trong sản xuất và đời sống con người nên cơ hội việc làm cho những người đam mê kỹ thuật ngày càng nhiều.

Các công ty sản xuất muốn hoạt động hiệu quả phải có nhân viên kỹ thuật máy. Các cửa hàng bán thiết bị điện, điện tử muốn kinh doanh hiệu quả phải có nhân viên kỹ thuật am hiểu sản phẩm để tư vấn cho khách hàng đồng thời thực hiện việc bảo hành. Các văn phòng, công sở cũng cần phải có nhân viên kỹ thuật để đảm bảo hệ thống máy tính, trang thiết bị hoạt động ổn định,...

Ngành kỹ thuật lương cao, cơ hội việc làm rộng mở đang thu hút nguồn nhân lực trẻ, tài năng. Chính điều này cũng đặt ra một thách thức đối với nhân viên kỹ thuật phải không ngừng mở rộng vốn kiến thức và kỹ năng của bản thân, học hỏi nhiều công nghệ mới và vận dụng một cách có hiệu quả vào công việc thì mới có thể đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng.

Nhu cầu tuyển nhân viên kỹ thuật ngày càng tăng cao

V. Kinh nghiệm xin việc làm nhân viên kỹ thuật

Để nhanh chóng chinh phục nhà tuyển dụng trong quá trình xin việc làm; trước hết, bạn cần phải thể hiện mình là người am hiểu kiến thức chuyên môn, cả trong CV và trong quá trình phỏng vấn. Trong CV xin việc, hãy trình bày những bằng cấp, chứng chỉ và kinh nghiệm của bạn một cách thật khéo léo. Nếu có quá nhiều kinh nghiệm, hãy cố gắng chọn những công việc liên quan nhất trong thời gian gần nhất.

Kỹ năng mềm cũng là một yếu tố vô cùng quan trọng. Bạn sẽ khó có thể thể hiện điều này qua CV. Tuy nhiên, trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ liên tiếp đặt ra những câu hỏi tình huống để thử thách ứng viên. Điều quan trọng là bạn phải thật bình tĩnh, tự tin và trả lời đúng vào trọng tâm của câu hỏi.

Nhu cầu tuyển nhân viên kỹ thuật hiện nay rất cao, trong hầu hết mọi ngành nghề. Trên các trang tuyển dụng việc làm, mạng xã hội hay website công ty,... không khó để bạn tìm được một công việc theo đúng ngành nghề mà mình yêu thích. Nhanh hơn nữa, bạn có thể tận dụng các mối quan hệ người thân, bạn bè, đồng nghiệp cũ và nhờ họ giới thiệu công việc phù hợp. Khi đó, bạn vừa có thể tiết kiệm thời gian tìm kiếm mà cơ hội trúng tuyển cũng sẽ cao hơn.

VI. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên kỹ thuật

Tìm hiểu và tập luyện cách trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên kỹ thuật sẽ giúp bạn biết được những vấn đề phổ biến mà nhà tuyển dụng đưa ra, từ đó có sự chuẩn bị kỹ càng kiến thức và kỹ năng để gây ấn tượng tốt nhất. Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên kỹ thuật bạn có thể tham khảo dưới đây:

1. Trước các dự án kỹ thuật, cần chuẩn bị gì về trang bị cũng như kiến thức hay không?

2. Nếu trúng tuyển, bạn nghĩ mình sẽ phải đối mặt với những thách thức gì công việc nhân viên kỹ thuật.

3. Bạn là một nhân viên kỹ thuật ưa thích làm việc độc lập hay làm việc nhóm?

4. Bạn sẽ làm gì khi được giao một dự án kỹ thuật mà không chắc mình có thể hoàn thành được hay không?

5. Khi phải làm việc cùng với một đồng nghiệp khó tính, bạn làm thế nào để đảm bảo hoàn thành công việc và vẫn tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật?

Xem thêm: Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kỹ thuật hay

MỤC LỤC:
I. Tổng quan về nhân viên kỹ thuật
II. Nhân viên kỹ thuật cần có những kỹ năng gì?
III. Môi trường làm việc của nhân viên kỹ thuật
IV. Nhu cầu tuyển dụng và cơ hội thăng tiến đối với nhân viên kỹ thuật
V. Kinh nghiệm xin việc làm nhân viên kỹ thuật
VI. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên kỹ thuật

Đọc thêm: Mô tả công việc Nhân Viên Kỹ Thuật chi tiết nhất

Đọc thêm: Các việc làm vị trí Nhân viên kỹ thuật hấp dẫn

Đọc thêm: Nhà tuyển dụng tìm kiếm phẩm chất nào của một ứng viên kỹ thuật?