通讯工程师/技术工程师(深圳宝安)

Tập Đoàn Giao Nhận Toàn Cầu DHL - DHL Global Forwarding

Hết hạn: 25/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

岗位宗旨:

确保口岸的各类数据网络,语音系统,服务器的稳定运行和安全,并实施日常监控和故障解决。确保自动流水线SATS/LT1/T2的IT基础构架稳定平顺运行。配合总部IT或海关,机场等第三方提出的互联互通的业务需求进行规划和实施。保障机房内除上述外的其他各类IT设施的平稳运行与机房安全。同时对相关供应商进行服务管理。

工作地点:

深圳市宝安区机场海关国际快件中心DHL监管库区(近地铁罗宝线机场东站)

主要职责:

1. 服务器合规及运营管理:依据GWSS,总部服务器合规管理要求,及时更新补丁,监测服务器运行状态,快速分析和解决服务器故障,优化服务器数量,管控服务器更新和EOSL,对在口岸内的所有服务器进行合规管理(无论是否在DHL网络内)。按需要,服务器进行软硬件安装设置,数据备份管理。

2. 网络合规及运营管理:根据总部及GPRO关于网络的合规要求,及时更新网络设备IOS,更改网络设备相关配置,优化网络构架,实施和维护SECMCO网络安全,配合ITS进行防火墙合规管理,对RWAN/WAN/LAN/WIFI进行整体监控,及时解决网络故障,并考虑网络运营成本,对网络设备的更新和EOSL进行管理。按需要,对各种网络设备进行软硬件安装设置。

3. 呼叫中心支持与管理:确保呼叫中心相关的PABX,网络和语音线路,服务器,大屏,软电话及呼叫流程,录音等都能平稳运行,配合总部IT进行系统监测。结合对客联进出话务流程,PABX及线路的配置,网络及服务器设置的了解,进行各种呼叫中心故障分析,及时解决系统问题,达成客联指标要求的IT环境。

4. 机房管理:在HELPDESK对机房基本巡视基础上,对机房重点设备如UPS, 精密空调,环境监控,核心网络设备,重要服务器,主干布线,运营商线路设备,机柜安全和空间进行重点检查和细节管理,如对各类标签进行及时更新,进入设备管理页面查看系统状态,设备日志分析,熟悉机房设备分布,故障发生时能准确定位。监督和回顾各设备供应商的SLA执行情况。

5. 自动流水线/仓库支持: 对自动流水线,自动仓储与IT相关的重要设备节点,如六面扫描仪,X-RAY,AGV,安检/海关设备等进行网络方面的支持。对SATS服务器及应用系统,配合ITS进行运行监测,故障排除,更新维护,从IT层面支持作业对流水线的操作与航班匹配。

1. 本科及以上学历

2. 3年及以上相关工作经验

3. 有较丰富的WAN/LAN/WIFI/SDWAN,呼叫中心工作经验。能独立安装,配置及管理服务器和相关系统如WINDOWS SERVER, LINUX,VMWARE,数据库,备份等,并进行日常维护。有支持自动流水线,自动库的工作经验。能用英语进行工作口头交流和书写。有相关认证者如CCNP,MCSE,Azure云相关证书等优先

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Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

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