[562] Nhân viên hành chính

Tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên gian hàng và Trung tâm thương mại nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ của AEONMALL. (25%)

Hỗ trợ gian hàng thực hiện các công việc hành chính, bao gồm quy trình vận hành hàng ngày, tổ chức họp và sự kiện hàng tháng. Tổ chức các hoạt động nâng cao sự hài lòng của nhân viên như ngày tổng vệ sinh, họp quản lý cửa hàng, quản lý công cụ và trang thiết bị làm việc. (15%)

Thực hiện quản lý gian hàng, thu thập đầy đủ thông tin của gian hàng và nhân viên; giám sát và hỗ trợ gian hàng tuân thủ các quy định pháp luật và thủ tục như chứng nhận bảo hiểm hoạt động, chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm, hồ sơ pháp lý, và theo dõi vi phạm nếu có; đảm bảo hoạt động kinh doanh đúng quy định và trôi chảy. (15%)

Xử lý các công việc hành chính theo quy định của công ty, bao gồm RFA, RFC, thanh toán; đóng vai trò điều phối các quy trình hồ sơ của Trung tâm thương mại. Quản lý văn phòng phẩm, thiết bị văn phòng, chi phí tiêu hao, lịch làm việc hàng tháng và sắp xếp phương tiện đi lại. (15%)

Theo dõi và phối hợp xử lý phản hồi khách hàng, đảm bảo mọi phản hồi được giải quyết đầy đủ, nhanh chóng và tối ưu. Tổng hợp ý kiến khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ. (15%)

Thực hiện tuần tra hàng ngày trong Trung tâm thương mại để hỗ trợ khách, giám sát tác phong nhân viên gian hàng và duy trì mối quan hệ tốt với các gian hàng nhằm xác định nhu cầu đào tạo. (10%)

Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao. (5%)