MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng, tổ chức và vận hành Business Operations Office theo định hướng và chiến lược kinh doanh của đơn vị.
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình, cơ chế phối hợp và phương thức vận hành hoạt động kinh doanh.
Theo dõi, kiểm soát và đánh giá hiệu quả triển khai các kế hoạch kinh doanh.
2. Quản lý Hiệu suất & KPI
Xây dựng, theo dõi và quản lý hệ thống chỉ tiêu/KPI kinh doanh.
Phân tích kết quả thực hiện, xác định các vấn đề và nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu suất.
Đề xuất các giải pháp, chương trình thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và cải thiện kết quả thực hiện KPI
3. Phối hợp & cải tiến hoạt động
Phối hợp với các đơn vị kinh doanh và các phòng ban liên quan trong triển khai kế hoạch, chương trình và sáng kiến kinh doanh.
Nhận diện các điểm nghẽn trong vận hành và đề xuất giải pháp cải tiến.
Tham gia xây dựng các sáng kiến nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả và chất lượng hoạt động kinh doanh.
4. Quản lý đội ngũ
Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân sự thuộc bộ phận.
Đào tạo, phát triển năng lực và xây dựng đội ngũ có chuyên môn phù hợp với yêu cầu vận hành.
Đánh giá hiệu quả công việc và thúc đẩy tinh thần phối hợp, chủ động của đội ngũ.
5. Quản trị dữ liệu & báo cáo
Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị, dashboard và các công cụ theo dõi hiệu suất kinh doanh.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu và cung cấp các báo cáo định kỳ/đột xuất
phục vụ công tác điều hành.
Đảm bảo tính chính xác, kịp thời và thống nhất của dữ liệu, báo cáo kinh doanh.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ:
- Trình độ đại học trở lên, chuyên ngành tài chính/ ngân hàng/ kinh tế/ quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm có liên quan
Có tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính; ưu
tiên đã đảm nhiệm các vị trí liên quan đến Business Operations (Vận hành kinh doanh),
Sales Operations (Vận hành bán hàng), quản lý hiệu suất kinh doanh, quản lý đại lý hoặc
Yêu cầu khác:
- Có kinh nghiệm quản lý vận hành kinh doanh, quản lý hiệu suất/KPI, phân tích dữ liệu hoặc hoạch định kinh doanh.
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và triển khai các dự án/chương trình cải tiến.
Tư duy phân tích, tư duy hệ thống và khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và trình bày tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng/Tài chính.