Account Excutive

Dịch vụ khách hàng
Đầu mối liên lạc giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến dự án và phát triển mối quan hệ của công ty với khách hàng;
Theo dõi, dự báo các chỉ số (về thị trường, doanh số, nhận thức thương hiệu, tăng trường,...) và phối hợp với khách hàng điều chỉnh hướng đi đúng cho dự án (nếu cần);
Phát triển dự án
Phối hợp chặt chẽ với team internal để đưa ra phương án tối ưu nhất cho khách hàng;
Đảm bảo KPI, phân bổ ngân sách một cách hiệu quả, kiểm soát định hướng chiến lược, báo cáo hàng tuần về dự án cho khách hàng.
Hỗ trợ các hoạt động quản lý fanpage, tham gia trực/trả lời tin nhắn cho các Fanpage;
Thực hiện các công việc liên quan đến hồ sơ, giấy tờ của dự án.
Công việc chung:
Đầu mối xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng đến các bộ phận liên quan;
Hỗ trợ các thành viên khách trong team thực hiện công việc chuyên môn; cùng team xây dựng và phát triển định hướng cho team;
Thực hiện công việc khác theo phân công.