Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan nội bộ để xây dựng quan hệ đối tác lâu dài.
Quản lý hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp thương mại điện tử, bao gồm xử lý đơn hàng,
quản lý kho hàng và vận chuyển.
Phát triển và thực hiện các chiến lược để tăng doanh số, cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao dịch vụ khách hàng.
Phân tích dữ liệu và xu hướng thị trường để xác định cơ hội tăng trưởng và phát triển các chính sách, chiến lược cụ thể.
Chuẩn bị và trình bày các báo cáo tóm tắt dữ liệu và thông tin chuyên môn cho các bên liên quan, đưa ra các đề xuất cải thiện.
Theo dõi và đánh giá đối thủ cạnh tranh để xác định xu hướng thị trường và các lĩnh vực tiềm năng để tạo sự khác biệt.
Cộng tác với các nhóm liên chức năng, chẳng hạn như marketing và vận hành, để đảm bảo thực hiện dự án thành công.
Tạo và quản lý các chiến dịch marketing để thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng nhận biết thương hiệu.
Phát triển và quản lý ngân sách, đảm bảo phân bổ nguồn lực hiệu quả.
Khắc phục và giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng một cách kịp thời và thỏa đáng.
Đảm bảo tuân thủ các quy định và thực tiễn tốt nhất của ngành.
Hỗ trợ triển khai các công nghệ và công cụ mới để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Tăng trưởng doanh số bán hàng tổng thể.
Tiếng Anh thành thạo cả viết, nói và trình bày.
Hiểu sâu về Truyền thông Kỹ thuật số. Kiến thức về các hoạt động BTL/ATL khác là một điểm cộng.
Từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Account/Quản lý khách hàng (tại các Agency Digital; hoặc có kinh nghiệm làm việc với các dự án liên quan đến Digital là một điểm cộng).
Kỹ năng mềm/năng lực: Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ tốt, vững chắc và linh hoạt để giao tiếp hiệu quả với các nhóm nội bộ và bên ngoài.
Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao và với các nhóm liên chức năng.