Mô tả Công việc
· Tiếp nhận thông tin khách hàng và SKU sau khi hoàn tất giai đoạn phát triển ban đầu.
· Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng hiện hữu được phân công, mỗi khách hàng có một Account Executive phụ trách xuyên suốt.
· Tiếp nhận và xử lý nhu cầu tái đặt hàng, lên đơn và theo dõi tiến độ thực hiện.
· Phối hợp các bộ phận liên quan để theo dõi thanh toán và hóa đơn, nguyên vật liệu, bao bì và nhãn,
kế hoạch sản xuất, sản xuất, kiểm nghiệm và PIF, kho và
giao hàng.
· Theo dõi công nợ và phối hợp Kế toán trong quá trình xuất và gửi hóa đơn cho khách hàng.
· Điều phối các thay đổi của SKU hiện hữu như HSCB, nhãn, artwork, bao bì hoặc quy cách.
· Điều phối việc gửi mẫu cho khách hàng hiện hữu khi cần.
· Theo dõi tiến độ, chủ động nhận diện các vấn đề có nguy cơ ảnh hưởng và phối hợp xử lý.
· Cập nhật tình trạng khách hàng và dự án trên hệ thống, chuyển nhu cầu New SKU và cơ hội kinh doanh mới về Sales phụ trách
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
· Từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm Account Executive, Sales Operations, Sales Admin, điều phối dự án, quản lý đơn hàng,
chăm sóc khách hàng B2B hoặc tương đương.
· Quản lý được nhiều đơn hàng và dự án cùng lúc, sắp xếp thứ tự ưu tiên tốt.
· Bám tiến độ và điều phối tốt giữa nhiều phòng ban.
· Cẩn thận với dữ liệu, hồ sơ và thời hạn.
· Giao tiếp khách hàng tốt, chủ động xử lý vấn đề và tự chịu trách nhiệm với phần việc của mình.
· Sử dụng tốt Excel và Google Sheets, biết CRM hoặc ERP là lợi thế.
· Ưu tiên kinh nghiệm trong mỹ phẩm, beauty, OEM/ODM, FMCG, sản xuất hoặc B2B.
QUYỀN LỢI
· Lương thỏa thuận theo năng lực làm việc.
· Thưởng hiệu quả công việc theo KPI của công ty.
· Được làm việc trong môi trường trẻ trung và năng động, tinh thần làm việc cao.
· Được trao dồi và tạo điều kiện mở rộng kiến thức chuyên môn
· BHXH, BHYT, BHTN và công đoàn theo quy định của Luật lao động.
· Thưởng sinh nhật, ốm đau, lễ tết theo quy định công ty.
· Xét điều chỉnh lương tăng lương hằng năm
· Khám sức khỏe định kỳ
· Du lịch/team building hàng năm