Account Manager (B2B)

Mục tiêu:
Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng trong lĩnh vực sản phẩm Google Cloud Platform & Google Workspace.
Đạt được mục tiêu doanh thu và thị phần cho các sản phẩm của Google.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác vững chắc với Google.
Trách nhiệm:
Phát triển khách hàng:
Xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng trong các ngành nghề phù hợp với sản phẩm Google Cloud Platform & Google Workspace.
Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và giới thiệu các giải pháp phù hợp từ Google.
Thực hiện các cuộc hẹn gặp mặt, thuyết trình và demo sản phẩm cho khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
Quản lý khách hàng:
Theo dõi và phân tích hiệu quả hoạt động của khách hàng
Cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Doanh thu:
Đạt được mục tiêu doanh thu và thị phần cho sản phẩm của Google
Phân tích thị trường và phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Đối tác:
Tham gia các chương trình đào tạo và cập nhật thông tin về sản phẩm, chính sách của Google.