Tiếp nhận và quản lý các brief, dự án và yêu cầu từ khách hàng chủ chốt.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Là đầu mối chính
giám sát chất lượng dự án, hiểu và truyền đạt chính xác phản hồi của khách hàng; hướng dẫn và hỗ trợ
Account Executive (AE) triển khai công việc hiệu quả, trôi chảy.
Quản lý công việc hằng ngày với khách hàng: chuẩn bị thuyết trình, tài liệu, báo cáo, theo dõi hoạt động và thủ tục hành chính liên quan.
Hỗ trợ quản lý trực tiếp (Line Manager) trong việc phát triển cơ hội kinh doanh mới hoặc mở rộng khách hàng hiện tại.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Hiểu rõ xu hướng thị trường và ngành hàng, cũng như các yếu tố then chốt quyết định sự phát triển bền vững và năng lực cạnh tranh dài hạn của tổ chức.
Lập kế hoạch và báo cáo dự án, hỗ trợ quản lý trực tiếp trong việc xây dựng kế hoạch chiến dịch, kế hoạch quý hoặc năm cho khách hàng.
Quản lý, hướng dẫn và truyền động lực cho các thành viên trong nhóm Account, giúp họ phát huy tối đa năng lực.
Duy trì tinh thần làm việc chủ động, năng động và tích cực trong mọi hoạt động.
Có 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, marketing hoặc các ngành liên quan (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong agency).
Kỹ năng viết chuyên nghiệp, thuyết trình tốt.
Tỉ mỉ, có tổ chức, tinh thần trách nhiệm cao; chủ động, nhiệt huyết, ham học hỏi.
Thành thạo các công cụ văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, v.v.