Account Manager (Quản Lý Dự Án Khách Hàng)

BC Agency Việt Nam là doanh nghiệp chuyên cung cấp các gói dịch vụ tư vấn giải pháp và thực thi chiến dịch Online Marketing tổng thể chuyên nghiệp, hiệu quả đến từng khách hàng. BC cung cấp:
- Giải pháp quảng cáo đa nền tảng - Cung cấp tài khoản & triển khai chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Google, TikTok, Bing và các nền tảng số hàng đầu, tối ưu hiệu suất theo từng mục tiêu kinh doanh.
- Tư vấn chiến lược Digital Marketing - Xây dựng lộ trình truyền thông tổng thể, từ định vị thương hiệu đến kế hoạch tiếp cận khách hàng mục tiêu trên môi trường số.
- Branding & Sáng tạo - Thiết kế nhận diện thương hiệu và sản xuất nội dung sáng tạo giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn khác biệt, nhất quán trên mọi điểm chạm.
- Content Marketing & SEO - Sản xuất nội dung chuẩn SEO cho website, fanpage và các kênh digital, gia tăng lưu lượng tự nhiên và tương tác bền vững.
- Thiết kế Website chuẩn SEO - Phát triển website chuyên nghiệp, tối ưu kỹ thuật SEO, trải nghiệm người dùng và tốc độ tải trang - nền tảng vững chắc cho mọi chiến lược digital.
- Media Production - Sản xuất hình ảnh, video chất lượng cao và dịch vụ booking báo điện tử, khuếch đại thông điệp thương hiệu đến đúng đối tượng mục tiêu.
Tư vấn khách hàng - Nghiên cứu, phân tích, đề xuất dự án:
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ sale, phân tích brief của khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường, ngành hàng, đối thủ để đưa ra insight và giải pháp sáng tạo.
- Tư vấn giải pháp branding & marketing phù hợp với mục tiêu và ngân sách.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và hợp tác lâu dài.
- Xây dựng chiến lược marketing/communication/digital tổng thể (IMC/Branding/Performance).
- Đề xuất big idea, key message, chiến lược truyền thông, kênh, timeline, KPI.
Viết Proposal và trình bày kế hoạch với khách hàng.
Xây dựng & triển khai dự án của khách hàng:
- Quản lý và Phối hợp với các team nội bộ (Creative, Media, Content, Design, PR...) để xây dựng proposal, kế hoạch truyền thông thương hiệu.
- Theo dõi tiến độ và chất lượng triển khai dự án, đảm bảo đúng timeline và ngân sách.
- Giám sát tiến độ và Theo dõi dữ liệu, đánh giá performance, tối ưu kế hoạch khi cần.
Quản lý & báo cáo dự án:
- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng trong và sau quá trình triển khai.
- Đo lường, phân tích và báo cáo Cấp trên hiệu quả chiến dịch branding (brand awareness, reach, engagement, media coverage...).
- Đề xuất giải pháp tối ưu cho các chiến dịch hiện tại và tương lai.