Account Manager

Mục tiêu công việc: Account Manager chịu trách nhiệm tìm kiếm và phát triển các khách hàng lớn (enterprise và corporate) để cung cấp các dịch vụ SMS, data sponsor, và các giải pháp tích hợp nhằm giúp khách hàng tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị, chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
1. Tìm kiếm khách hàng mới:
o Xác định và tiếp cận các doanh nghiệp lớn có nhu cầu sử dụng các dịch vụ và giải pháp của Conek Telecom.
o Tạo dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng.
2. Tư vấn và bán hàng:
o Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp SMS, data sponsor cho quảng cáo, chăm sóc khách hàng, OTP, và tặng thưởng mobile data.
o Xây dựng các đề xuất kinh doanh và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
3. Quản lý khách hàng:
o Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ.
o Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.
4. Phối hợp với các bộ phận khác:
o Làm việc chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo dịch vụ được triển khai một cách suôn sẻ.
o Hỗ trợ bộ phận marketing trong việc phát triển các chiến lược quảng cáo và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
5. API Integration:
o Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để tích hợp API giữa hệ thống của Conek và hệ thống của khách hàng, đảm bảo việc trao đổi dữ liệu và sử dụng dịch vụ được thuận tiện và hiệu quả.
6. Báo cáo và đánh giá:
o Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh và kết quả đạt được.
o Đánh giá và đề xuất các biện pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả kinh doanh.