Account ManagerCÔNG TY CỔ PHẦN DMSPRO
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/10/2024
Hạn nộp: 22/11/2024
JOB DESCRIPTION
- Quản lý và phát triển khách hàng hiện tại :
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các khách hàng hiện hữu để đảm bảo họ tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Tìm hiểu nhu cầu và khó khăn của khách hàng, đề xuất các giải pháp tối ưu để giải quyết vấn đề và nâng cao sự hài lòng.
- Tìm kiếm cơ hội upsell các sản phẩm trong hệ sinh thái hiện có của DMSpro
- Chủ động theo dõi và quản lý việc gia hạn hợp đồng, công nợ đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ kịp thời và không gián đoạn dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Maintenance, Finance, etc.) để đảm bảo dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng đạt chất lượng cao nhất.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
- Nghiên cứu đối thủ và xu hướng thị trường trong các ngành chiến lược, đề xuất giải pháp phù hợp.
- Nghiên cứu và xác định các khách hàng tiềm năng trong các ngành liên quan để mở rộng danh sách khách hàng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng mới thông qua nhiều kênh như gọi điện, email, mạng lưới quan hệ, và các sự kiện ngành nghề.
- Thực hiện các cuộc họp giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty, demo, làm proposal để đề xuất cho Khách hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược bán hàng, đáp ứng mục tiêu doanh số cá nhân và đóng góp vào mục tiêu doanh số tổng thể của công ty.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và tăng trưởng doanh thu:
- Đảm bảo doanh thu tăng trưởng từ cả khách hàng hiện tại và khách hàng mới bằng cách tối ưu hóa các cơ hội cross-selling và up-selling.
- Quản lý các chỉ số kinh doanh (KPIs) như tỷ lệ gia hạn hợp đồng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng mới, và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi và phân tích xu hướng thị trường, cạnh tranh, và phản hồi từ khách hàng để đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận khác:
- Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng bá, thúc đẩy doanh thu từ khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới.
- Làm việc chặt chẽ với MTN, PS để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả.
- Hỗ trợ bộ phận tài chính trong việc theo dõi các khoản thanh toán và đảm bảo thu hồi công nợ đúng hạn.
REQUIREMENTS:
- Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, IT, hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm:
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Account Management, Sales, hoặc Business Development, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm hoặc công nghệ, đặc biệt là các phần mềm liên quan đến .
- Có kinh nghiệm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và thành thạo trong việc sử dụng các công cụ CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
- Kỹ năng:
- Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược bán hàng
- Kỹ năng thuyết trình & giao tiếp tốt
- Kỹ năng khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc, và xử lý vấn đề hiệu quả.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chủ động trong công việc.
- Kỹ năng lập kế hoạch và thực thi theo kế hoạch
- Thành thạo tiếng Anh
- Yêu cầu khác:
- Có khả năng đi công tác khi cần.
- Tinh thần trách nhiệm cao, thái độ chuyên nghiệp, và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Hiểu biết về ngành công nghệ, phần mềm là một lợi thế lớn.
WHY YOU'LL LOVE WORKING HERE:
- Mức lương cạnh tranh kèm thưởng theo doanh số.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc, phát triển kỹ năng nghề nghiệp.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động,.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DMSPRO việc làm
42 Ngô Quang Huy, phường Thảo Điền, Quận 2, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
10 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân viên Phát triển Kinh doanh Môi giới
CÔNG TY TNHH MTV CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐÔNG Á DAS
7 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
07/11/2024
[HCM,HN] Nhân viên Phát triển Kinh doanh (Sport Fashion)
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
8,000,000 - 12,000,000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15/11/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH FPT DIGITAL
10 - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
18/11/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Điện Quang
Trên 15 Tr VND
Hồ Chí Minh
16/11/2024
Nhân viên Phát triển kinh doanh
CÔNG TY TNHH MTV VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ NGÂN HNAFG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK - SBJ)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN ĐIỆN QUANG
15,000,000 - 0 VNĐ
Hồ Chí Minh
16/11/2024
Nhân Viên Thu Hồi Nợ - Qua Điện Thoại
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
7.2 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
01/11/2024
Vị trí Account Manager do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DMSPRO tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Account Manager hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DMSPRO ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DMSPRO việc làm
42 Ngô Quang Huy, phường Thảo Điền, Quận 2, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên