Mô tả công việc
Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp.
Nắm bắt nhu cầu, đề xuất giải pháp công nghệ/dịch vụ phù hợp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý danh mục khách hàng được giao: chăm sóc, tư vấn, upsell/cross-sell dịch vụ.
Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ (Product, Tech, CSKH).
Theo dõi tiến độ dự án, hợp đồng, xử lý phát sinh và đảm bảo cam kết với khách hàng.
Đạt và vượt KPI về doanh số, tỉ lệ giữ chân khách hàng, mức độ hài lòng khách hàng (CSAT/NPS).
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc CNTT.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Account/Client Service/
Business Development, ưu tiên ngành công nghệ/phần mềm/SaaS.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt.
Kỹ năng
quản lý dự án, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh nhạy.
Quyền lợi
Lương cứng + thưởng doanh số/hợp đồng.
Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13.
Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng về sản phẩm, công nghệ, quản lý khách hàng.
Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép đầy đủ theo luật lao động.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 2, Tháp Tây, Chung cư học viện Quốc phòng, Phường Nghĩa Đô (quận Bắc Từ Liêm, quận Cầu Giấy cũ)