ADMIN LEADER - KINH DOANH QUỐC TẾ

Mô tả Công việc
Xử lý hồ sơ & quản lý đơn hàng xuất khẩu
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi toàn bộ đơn hàng OEM từ khách hàng quốc tế: nhập đơn hàng, phối hợp xác nhận thông số kỹ thuật với bộ phận Kỹ thuật và Sản xuất
Chuẩn bị, kiểm tra và hoàn thiện bộ hồ sơ xuất khẩu: Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading, Certificate of Origin (C/O), Inspection Certificate, Shipping Instruction
Theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp với Logistics/Forwarder đảm bảo lịch ship đúng cam kết với khách hàng
Cập nhật trạng thái đơn hàng và hồ sơ lên hệ thống quản lý nội bộ; lưu trữ hồ sơ đầy đủ theo từng đơn hàng
Thay mặt Sales - Giao tiếp trực tiếp với khách hàng
Là đầu mối liên lạc chính với khách hàng quốc tế khi Sales đi công tác hoặc cần hỗ trợ xử lý hồ sơ; trao đổi qua email, điện thoại, Zoom/Teams bằng tiếng Anh
Phản hồi thắc mắc của khách hàng về hồ sơ, chứng từ, tiến độ giao hàng; cập nhật thông tin chính xác và kịp thời
Gửi và xác nhận báo giá, Proforma Invoice (PI), Sale Contract theo hướng dẫn của Sales Manager
Phối hợp nội bộ & hỗ trợ Sales
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật, Sản xuất, QC, Kho vận và Kế toán để đảm bảo thông tin đơn hàng thông suốt từ đầu vào đến xuất hàng
Hỗ trợ Sales team trong việc chuẩn bị tài liệu chào hàng, catalog, hồ sơ năng lực Công ty bằng tiếng Anh
Tổng hợp báo cáo tình hình đơn hàng, doanh thu định kỳ trình Giám đốc Kinh doanh