Chịu trách nhiệm thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra suôn sẻ.
Nhiệm vụ vận hành
Bổ sung hàng hóa lên quầy kệ, đảm bảo hàng hóa luôn trong tình trạng và chất lượng tốt.
Đảm bảo tất cả hàng hóa trưng bày được sắp xếp theo sơ đồ trưng bày hoặc hướng dẫn của cấp trên/Nhân viên trưng bày hàng hóa; đồng thời giá của hàng hóa trưng bày và giá trên bảng giá phải khớp nhau.
Thực hiện kiểm tra giá trên hệ thống POS/SST và hoàn tất việc thay đổi nhãn giá (nếu cần) trước khi cửa hàng mở cửa.
Quản lý trang thiết bị
Kiểm tra, vệ sinh và đảm bảo các thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và thiết bị trưng bày (xe đẩy, kệ trưng bày,...) luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
Giữ khu vực bán hàng sạch sẽ và ngăn nắp.
Thực hiện đúng quy trình an toàn
phòng cháy chữa cháy.
Dịch vụ khách hàng
Tư vấn và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhằm khuyến khích bán thêm sản phẩm.
Luôn lịch sự và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi/trả hàng và các thông tin liên quan.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng; trong trường hợp không thể giải quyết, báo cáo lên Trưởng nhóm để được hỗ trợ.
Nội quy và quy định
Tuân thủ tất cả các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.
Công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận hoặc Quản lý trực tiếp.
Tốt nghiệp Trung học phổ thông (THPT) trở lên.
Có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng giải quyết vấn đề.
Lấy khách hàng làm trọng tâm.
Có tính kỷ luật cao và khả năng làm việc độc lập.
Có kỹ năng thuyết trình và bán hàng tốt.
Có khả năng làm việc theo ca và làm việc vào các ngày lễ theo sự phân công.