After Sales Manager - Trưởng Phòng Dịch Vụ Hậu MãiGlobal Vision Technologies
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Thống kê, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Kỹ thuật
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/11/2024
Hạn nộp: 14/12/2024
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý đội ngũ về sửa chữa và hậu mãi của sản phẩm DJI, đảm bảo chất lượng và tính kịp thời của dịch vụ hậu mãi.
- Xử lý phản hồi của khách hàng và các khiếu nại về hậu mãi, giải quyết kịp thời các vấn đề về chất lượng sản phẩm và sửa chữa, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo dịch vụ hậu mãi, nâng cao trình độ kỹ thuật và nhận thức về dịch vụ cho đội ngũ.
- Phân tích dữ liệu dịch vụ hậu mãi nội bộ và thu thập thông tin về dịch vụ hậu mãi từ thị trường và các đối thủ cạnh tranh định kỳ, đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ cho công ty.
- Xử lý phản hồi của khách hàng và các khiếu nại về hậu mãi, giải quyết kịp thời các vấn đề về chất lượng sản phẩm và sửa chữa, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo dịch vụ hậu mãi, nâng cao trình độ kỹ thuật và nhận thức về dịch vụ cho đội ngũ.
- Phân tích dữ liệu dịch vụ hậu mãi nội bộ và thu thập thông tin về dịch vụ hậu mãi từ thị trường và các đối thủ cạnh tranh định kỳ, đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ cho công ty.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kỹ thuật cơ khí, Kỹ thuật điện, Thông tin điện tử hoặc các ngành liên quan.
- Yêu cầu về ngôn ngữ:
+ Đối với người Việt: Yêu cầu thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh, có thể sử dụng trong công việc.
+ Đối với người Trung Quốc: Yêu cầu thành thạo tiếng Việt.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý dịch vụ hậu mãi, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành sản phẩm điện tử, điện gia dụng, thiết bị nông nghiệp hoặc máy bay không người lái.
- Có khả năng quản lý đội ngũ tốt, kỹ năng giao tiếp và phối hợp hiệu quả, có thể động viên đội ngũ nâng cao hiệu quả công việc.
- Thành thạo quy trình sửa chữa và tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi của sản phẩm, có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
- Có ý thức phục vụ khách hàng, có thể chủ động đáp ứng nhu cầu khách hàng và giải quyết các vấn đề hậu mãi
- Yêu cầu về ngôn ngữ:
+ Đối với người Việt: Yêu cầu thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh, có thể sử dụng trong công việc.
+ Đối với người Trung Quốc: Yêu cầu thành thạo tiếng Việt.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý dịch vụ hậu mãi, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành sản phẩm điện tử, điện gia dụng, thiết bị nông nghiệp hoặc máy bay không người lái.
- Có khả năng quản lý đội ngũ tốt, kỹ năng giao tiếp và phối hợp hiệu quả, có thể động viên đội ngũ nâng cao hiệu quả công việc.
- Thành thạo quy trình sửa chữa và tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi của sản phẩm, có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
- Có ý thức phục vụ khách hàng, có thể chủ động đáp ứng nhu cầu khách hàng và giải quyết các vấn đề hậu mãi
Quyền lợi
- Lương thưởng cạnh tranh,cam kếtlương tháng 13, thưởng theo kết quả công việc
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được tham gia bảo hiểm sức khỏe PVI
- Được đào tạo, học hỏi và phát triển bản thân, môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến
- Tham gia Teambuilding, Company Trip, Year End Party và nhiều sự kiện khác
- Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
- Các chế độ hấp dẫn khác theo quy định của công ty
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được tham gia bảo hiểm sức khỏe PVI
- Được đào tạo, học hỏi và phát triển bản thân, môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến
- Tham gia Teambuilding, Company Trip, Year End Party và nhiều sự kiện khác
- Mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi
- Các chế độ hấp dẫn khác theo quy định của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- UOA Tower, 6 Tân Trào, Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
- UOA Tower, 6 Tân Trào, Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Giới thiệu công ty
Global Vision Technologies việc làm
Số 24/24bis đường Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
AFTER SALES LEADER (English/Chinese) - TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ HẬU MÃI
GLOBAL VISION TECHNOLOGIES COMPANY LIMITED
Thương lượng
Hồ Chí Minh
13/12/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh / Sale Manager
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Và Xây Dựng GreenHN
20 triệu - 40 triệu
Hồ Chí Minh
07/12/2024
Sale Manager/Trưởng Phòng Kinh Doanh Mảng Giáo Dục
BeetechSoft - Công ty TNHH Dịch vụ đa phương tiện và công nghệ Beetech
Tới 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
12/12/2024
Sales Manager - Trưởng Phòng Kinh Doanh
Global Vision Technologies
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
14/12/2024
Trưởng phòng kinh doanh/Sale Manager
BeeTech Media Company
30.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/11/2024
Vị trí After Sales Manager - Trưởng Phòng Dịch Vụ Hậu Mãi do công ty Global Vision Technologies tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về After Sales Manager - Trưởng Phòng Dịch Vụ Hậu Mãi hoặc công ty Global Vision Technologies ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Global Vision Technologies việc làm
Số 24/24bis đường Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên