• Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ điện thoại, email, tin nhắn, website/social, khách cũ, Sales và các nguồn direct khác.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới từ khách lẻ, nhóm/gia đình, công ty, đại lý du lịch,
hướng dẫn viên, đối tác địa phương và các nguồn phù hợp.
• Gửi xác nhận/nhắc lịch trước ngày đến và kiểm tra lại ETA, số khách, phương tiện, yêu cầu giường/phòng và các nhu cầu đặc biệt.
• CSKH trước trong và sau quá trình lưu trú: Tiếp nhận phản hồi qua các kênh online; chuyển ngay vấn đề vận hành cho người phụ trách và theo dõi đến khi có kết quả.
- Yêu cầu có kinh nghiệm làm sale/đặt phòng khách sạn, du lịch lữ hành từ tại Phú Quốc
- Ưu tiên ứng viên có
Tiếng anh giao tiếp cơ bản
- Yêu cầu đang ở hoặc đã ở Phú Quốc
- Nhanh nhẹn, hoạt bát sẵn sàng giúp đỡ khách hàng
- Chăm chỉ và yêu công việc giao tiếp
- Vi tính văn phòng: word, excel, email
Thu nhập theo thoả thuận làm online hoặc offline (tổng thu nhập từ 7tr - 12tr+ theo năng lực và doanh thu)
• Lương cơ bản cố định + KPI theo mảng Sales/Reservation/CSKH + commission/thưởng doanh số theo chính sách từng thời kỳ.
• Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, bảo hiểm và các chế độ khác theo hình thức lao động/chính sách doanh nghiệp.