- Mục đích chức danh: Hỗ trợ trưởng nhãn hàng (Brand Manager/Senior Brand Manager) trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng và mang lại hiệu quả tài chính cho công ty về doanh thu và lợi nhuận.
- Các công việc chính (key duties)
a. Lập kế hoạch Marketing
- Am hiểu sâu sắc tình hình, xu hướng thị trường cũng như nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng để đề xuất, lên các kế hoạch Marketing nhằm
phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
- Xây dựng ý tưởng, thông điệp & hình ảnh của thương hiệu và của từng chiến dịch Marketing cụ thể.
- Thiết lập kế hoạch truyền thông thương hiệu và kế hoạch marketing tại điểm bán: kế hoạch khuyến mại, kế hoạch hoạt động tương tác với khách hàng, kế hoạch
chăm sóc khách hàng...
- Xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết của từng chương trình/sự kiện marketing.
b. Tổ chức triển khai các hoạt động marketing
- Tổ chức triển khai kế hoạch marketing đã được phê duyệt; giám sát, đánh giá hiệu quả các chương trình;
- Xây dựng và phát triển thương hiệu thông qua các hoạt động cụ thể, phù hợp với định hướng của thương hiệu:
+ Truyền thông, quảng cáo cho thương hiệu;
+ Xây dựng và giám sát các quy chuẩn và bộ nhận diện thương hiệu;
+ Quản lý hiệu quả các phương tiện tương tác với người tiêu dùng và khách hàng bao gồm cả kênh truyền thống và kênh kỹ thuật số như mạng xã hội, fanpage, web,...;
- Phát triển thị trường và số lượng khách hàng/người tiêu dùng phục vụ cho mục tiêu tăng doanh số và sự hiện diện của thương hiệu:
+ Xây dựng ấn phẩm và tài liệu hỗ trợ bán hàng;
+ Tổ chức chương trình khuyến mại, sự kiện, các hoạt động tương tác với khách hàng
+ Khai thác cơ sở dữ liệu khách hàng thân thiết;
+ Tổ chức các hoạt động khảo sát thị trường, tìm hiểu nhu cầu và yếu tố thúc đẩy nhu cầu đối với các sản phẩm của công ty, đánh giá độ hài lòng của khách hàng