Assistant Collection Manager

Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam

Địa điểm làm việc: Đồng Nai

Hết hạn: 01/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 năm

Job Summary

To oversee the Tele Collection that centralized in HCMC. The job holder will manage the Tele Team through various strategies and tactics applicable, tracking and monitoring of collection activities to have the best results in the quality and collection performance. To ensure the team is on track with their productivity and collection to meet the business plan target.

Key Roles & Responsibilities

Establishing a good rapport with the field collection team/Planning/Strategy on forming strategies to be implemented and secure feedbacks and support each other to improve general performance.
Conducting monthly projection on workload, headcount and performance on every working period.
Checking and reviewing the DAILY Collection Performance Tracker, Productivity per Bucket and Daily Collector's Reports.
Discussing and strategizing with team on how to improve the collection performance and new strategies to be implemented to tide the gap.
Conducting spot checking and reviewing of TC daily activities report, recording system specially those who are not meeting the minimum requirements per day and with poor collection performance.
Assisting the TC Unit Head on conducting training for new hires and refresher course on tele collection for the veterans. This can be in classroom training and actual cases.
Ensuring all DAILY TC activities follow company policies and Collection code of conduct.
Ensuring 100% coverage of cases allocated to tele collection. Monitoring the endorsement from TC to field collector.
Escalating any integrity issue or Fraud cases found to TC Unit Head .
Motivating and driving the team to meet the targets set every month by proper coaching and guidance.
Supporting in interviewing/evaluating qualified candidates for tele collectors/team leaders/supervisor when needed.
Managing the Team's capacity for the year.

Job Requirements

Education background: University graduated, preferable business course degree holder.
Minimum Experience: 03 year of supervisory experience preferred.
Knowledge, Competencies, Skills:

Leadership skills.
Understand the Collection market.
Experience and knowledge of Collection processes and best practice.
Excellent influencing, negotiation and communication.
Proficiency with MS Office, especially excel is preferred.
Experience of working in a high-pressure environment and working to tight deadlines. Excellent project management and organizational skills.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 01/11/2024

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Shinhan Việt Nam

Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: