Assistant - Customer Care
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ VMO Holdings
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
+ Lên kế hoạch tiếp đón và chăm sóc khách hàng, thúc đẩy khách hàng tiềm năng mua dịch vụ bên mình
+ Phối hợp với các phòng ban nội bộ như: TCKT, Hành Chính, IT, Pre-sale, Sale, Trung tâm sản xuất, để hoàn thành các việc trong quá trình đón tiếp theo quy trình nội bộ
+ Phối hợp với phòng kinh doanh trong các công việc chăm sóc khách hàng cũ cũng như khách hành tiềm năng và các bên đối tác, hỗ trợ công tác truyền thông events khi cần
II- Data kinh doanh:
+ Nhập dữ liệu và quản lý dữ liệu kinh doanh, dữ liệu khách hàng
+ Tìm hiểu thông tin thị trường về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
+ Làm báo cáo, phân tích tình hình kinh doanh dựa trên dữ liệu thực tế và báo cáo lên các cấp trên về các hoạt động nói trên và Các công việc khác do cấp trên giao phó
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm làm các vị trí có giao tiếp với khách hàng ít nhất 1 năm
- Đã có kinh nghiệm làm Business Development hoặc Customer Care là điểm cộng
- Yêu cần nhanh nhẹn , chịu khó tiếp thu
- Có kinh nghiệm qua 1 trong các công việc của: Business Development / Nhân viên phát triển kinh doanh / Chăm sóc khách hàng / Quan hệ khách hàng / Quan hệ kinh doanh là điểm cộng
- Có kinh nghiệm tổ chức các event, hoạt động của tổ chức, hoặc các hoạt động tiếp đón, chăm sóc gặp gỡ khách hàng
- Cẩn thận trong các công việc được giao
- Có ngoại hình tốt là một lợi thế
- Có kinh nghiệm về IT là một lợi thế
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng, (có kinh nghiệm làm việc với khách hàng người nước ngoài là một lợi thế)
- EQ cao, chuyên nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng, đối tác
- Có kỹ năng đàm phán tốt là một lợi thế
2. Ngoại ngữ:
- Yêu cầu có tiếng Anh thật tốt, hoặc tiếng Nhật thật tốt
- Có cả ENG và JP là một lợi thế. Nếu chỉ có 1 trong 2 thì yêu cầu sử dụng được thật tốt trong giao tiếp và trao đổi công việc bằng ngoại ngữ ứng viên có.
Quyền lợi
- Địa điểm: Tòa nhà IDMC Tôn Thất Thuyết - Cầu Giấy
CƠ HỘI VÀ THỬ THÁCH
- Cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại và năng động. Thử sức với các dự án hấp dẫn, thử thách đủ lớn trong và ngoàinước.
-Môi trường làm việc cởi mở và năng động, khuyến khích trao đổi ý tưởng, trao quyền, cho phép bạn làm việc, sáng tạo theo cách riêng. Tài năng và thành tích của từng nhân viên được trân trọng, nhân viên xuất sắc được khen thưởng hàng năm.
- Cơ hội phát triển năng lực, được hỗ trợ phụ cấp chứng chỉ chuyên môn
phục vụ công việc (1 triệu - 5 triệu). Một số chứng chỉ cấp cao sẽ được
chi trả toàn bộ chi phí từ học và thi.
-Tham gia lớp học tiếng Anh tổ chức 2 buổi/tuần tại công ty
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ HẤP DẪN. WORK-LIFE BALANCE
- Review lương từ 1-2 lần/năm. Chính sách thưởng tháng lương 13. Thưởng lễ Tết, 2/9, sinh nhật công ty,...
- Chế độ du lịch nghỉ mát (gói 6 triệu/ người), teambuilding (2 -3 lần/năm).
-Tham gia BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe định kỳ tối thiểu 1 lần/năm tại các bệnh viện hàng đầu
-Chính sách thăm hỏi toàn diện cho nhân sự và người thân: sinh nhật, kết hôn, sinh con, ốm đau,...
- Các hoạt động thể thao, văn hóa đa dạng và phong phú: CLB đá bóng, đạp xe, cầu lông,...
-Phụ cấp đứng lớp, cùng các giải thưởng Đào tạo: Ngôi sao học tập tháng, Gương mặt giảng viên tiêu biểu, gương mặt học tập năm, nhuận bút...
Thông tin khác
Thoả thuận
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2023
- Thu nhập: Thoả thuận
Phúc lợi khi làm việc tại VMO Holdings
Trở thành members của VMO, bạn sẽ được sở hữu ngay đồng phục siêu xịn xò và thẻ nhân viên VMO. Ngoài ra, bạn còn được trang bị thêm sổ ghi chép, cốc và handbook của VMO.Tại đây, bạn sẽ được trải nghiệm môi trường văn hoá trẻ trung, năng động với các hoạt động như: Teambuilding - Du lịch, Các hoạt động tình nguyện, Đào tạo, Khen thưởng thành viên có thành tích xuất sắc với chương trình "Gương mặt tuần", Các hoạt động thể thao đa dạng như các câu lạc bộ đá bóng, đạp xe, cầu lông,...
Chế độ đãi ngộ và chính sách
Ở thời điểm hiện tại, khi gia nhập VMO bạn sẽ nhận được những quyền lợi và đãi ngộ hấp dẫn như:
- Review lương từ 1-2 lần/năm. Chính sách thưởng tháng lương 13; thưởng lễ Tết, 2/9, sinh nhật công ty,...
- Chế độ du lịch nghỉ mát (gói 5 triệu/ người), Teambuilding (2 -3 lần/năm);
- Tham gia BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe định kỳ tối thiểu 1 lần/năm tại các bệnh viện hàng đầu;
- Chính sách thăm hỏi toàn diện cho nhân sự và người thân: sinh nhật, kết hôn, sinh con, ốm đau,...
- Phụ cấp đứng lớp, cùng các giải thưởng Đào tạo: Ngôi sao học tập tháng, Gương mặt giảng viên tiêu biểu, Gương mặt học tập năm, Nhuận bút,...
Môi trường làm việc
- Trở thành thành viên của VMO, bạn sẽ được cống hiến và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, sáng tạo cùng nhiều cơ hội phát triển bản thân.
- Đội ngũ nhân sự tại VMO luôn hoà đồng, sẵn sàng support lẫn nhau trong công việc. Công ty khuyến khích trao đổi ý tưởng, trao quyền và sáng tạo theo cách của riêng bạn. Tài năng và thành tích của nhân viên được các cấp lãnh đạo trân trọng, nhân viên xuất sắc được khen thưởng hàng năm.
- Tại VMO, cơ hội phát triển năng lực của bạn luôn rộng mở khi công ty sẵn sàng hỗ trợ phụ cấp chứng chỉ chuyên môn phục vụ công việc (trong đó, một số chứng chỉ cấp cao sẽ được chi trả toàn bộ chi phí từ học và thi). Bên cạnh đó, bạn còn được nắm bắt và tiếp cận với các xu hướng công nghệ mới nhất và được trang bị đầy đủ các kỹ năng bởi các khóa học từ VMO Academy.
- Với môi trường văn hoá trẻ trung, cởi mở, chế độ đãi ngộ và lương thưởng hấp dẫn, VMO sẽ là nơi mà mỗi thành viên có thể thỏa sức sáng tạo và phát triển bản thân. Dù bạn muốn theo đuổi việc trở thành nhà quản lý hay tập trung vào phát triển chuyên môn, công ty đều tôn trọng và đánh giá cao tài năng của bạn. Với quan điểm: "Thành công không chỉ của chúng tôi, mà thành công là của chúng ta!", VMO luôn mở ra cho bạn nhiều cơ hội thăng tiến, đồng thời sẽ tư vấn và đồng hành cùng bạn trên con đường sự nghiệp.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.