1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Hỗ trợ Phó Giám đốc Mua hàng & Sản phẩm trong toàn bộ quy trình xây dựng, triển khai và quản lý danh mục sản phẩm/dịch vụ mới của chuỗi nha khoa.
Vị trí chịu trách nhiệm tổng hợp thông tin, làm việc với các bên liên quan (nhà cung cấp - chuyên môn - tài chính - marketing - IT), chuẩn hóa tài liệu sản phẩm và đảm bảo sản phẩm có thể vận hành được trong hệ thống.
2. WORKFLOW
Khi có đề xuất sản phẩm mới, vị trí này sẽ quản lý product sheet; làm việc với nhà cung cấp để tìm dụng cụ/vật liệu phù hợp; lấy thông tin quy trình điều trị từ Giám đốc Chuyên môn; tính giá và lập P&L sơ bộ gửi
Giám đốc Tài chính; viết quy trình sản phẩm và mô tả FAB (feature-attribute-benefit) để các bộ phận có thể hiểu; đồng thời phối hợp IT để cập nhật các trường thông tin cần thiết giúp sản phẩm vận hành trên hệ thống.
3. PHẠM VI CÔNG VIỆC VÀ NHIỆM VỤ
3.1. Product Sheet Management - Nhiệm vụ trọng tâm
Thu thập & tổng hợp thông tin sản phẩm mới
Nhận yêu cầu đề xuất sản phẩm từ Phó Giám đốc hoặc Khối Chuyên môn.
Làm việc với Giám đốc Chuyên môn để lấy thông tin: quy trình điều trị, chỉ định, kỹ thuật, yêu cầu đặc thù từng sản phẩm.
Làm việc với nhà cung cấp/ các
nhân viên mua hàng để tìm kiếm dụng cụ/vật liệu/hàng hóa phù hợp theo yêu cầu chuyên môn, yêu cầu báo giá, thông số kỹ thuật, nguồn gốc, chứng từ, sau đó so sánh các lựa chọn và đề xuất danh mục tiềm năng.
Tạo và quản lý Product Sheet chuẩn hóa, tổng hợp tất cả thông tin vào Product Sheet, đảm bảo thông tin luôn đầy đủ, chính xác, cập nhật kịp thời.
3.2. Sơ bộ tài chính sản phẩm (P&L)
Xây dựng file tính giá & cấu trúc chi phí theo bảng template để tính giá vốn (COGS), chi phí triển khai, đề xuất giá bán; lập P&L draft để gửi CFO duyệt
Chuẩn hóa thông tin chi phí đầu vào (COGS, vật liệu, công).
Tính biên lãi, đề xuất biên khuyến mãi và các ghi chú.
Gửi bản draft để CFO phản hồi/duyệt.
3.3. Soạn tài liệu sản phẩm (Product Documentation) - Dựa trên thông tin khai thác từ nhà cung cấp và chuyên môn:
Viết mô tả FAB (Feature - Attribute - Benefit), chuyển hóa thông tin kỹ thuật chuyên môn sang ngôn ngữ đơn giản để Marketing & Mua hàng hiểu.
Viết SOP quy trình sản phẩm & mô tả cách triển khai sản phẩm tại phòng khám.
Phối hợp với chuyên môn để đảm bảo tính đúng - đủ - dễ hiểu.
Chuẩn hóa định mức vật tư (nếu cần).
Triển khai sản phẩm với các phòng ban:
Phối hợp IT, cung cấp danh sách trường thông tin cần thiết để sản phẩm vận hành trên hệ thống.
Kiểm tra sau khi tạo sản phẩm trên hệ thống để tránh thiếu sót.
Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị, Thương mại, Marketing, Y tế, Nha khoa, hoặc lĩnh vực liên quan.
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại các vị trí liên quan: Merchandising / Category / Product Admin / Purchasing / Sales Support.
Từng làm việc với danh mục sản phẩm tiêu hao - chăm sóc sức khỏe - dược - y tế hoặc vật tư nha khoa là lợi thế mạnh.
Có kinh nghiệm làm việc với nhà cung cấp: lấy báo giá, chuẩn hóa hồ sơ sản phẩm, cập nhật hệ thống, theo dõi chất lượng - giá - leadtime.
Hiểu về vật tư - thiết bị y tế cơ bản là lợi thế; đọc được catalogue kỹ thuật, thông số, quy trình sử dụng.
Quen với quy trình
quản lý dữ liệu sản phẩm: product sheet, thông tin kỹ thuật, giấy phép, chứng từ (COA, FDA, giấy công bố,...).
Có kinh nghiệm costing, pricing cơ bản (tính giá vốn, margin, cấu trúc giá) là điểm cộng.
Có hiểu biết hoặc từng tham gia quy trình R&D sản phẩm/dịch vụ, cải tiến danh mục là lợi thế.