• Chịu trách nhiệm cao nhất về mọi hoạt động khai thác hàng không của Airport NEO, bao gồm khai thác dịch vụ mặt đất và khai thác hàng hóa.
• Điều hành và quản lý các hoạt động khai thác, đảm bảo mọi hoạt động được thực hiện an toàn, đúng tiêu chuẩn chất lượng, an ninh, đúng giờ và hiệu quả.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo các hoạt động khai thác tuân thủ đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn hiện hành của Airport NEO.
• Tổ chức xây dựng và triển khai kế hoạch hoạt động hàng năm, bao gồm ngân sách, chi phí, nhân sự và đào tạo/huấn luyện.
• Xây dựng và hoàn thiện hệ thống tài liệu, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), quy định và hướng dẫn công việc phù hợp với chính sách của Hãng hàng không và thực tế khai thác tại các sân bay.
• Phân công nhiệm vụ cho đội ngũ quản lý, các bộ phận và cá nhân; thiết lập và áp dụng các chỉ tiêu/KPI nhằm đảm bảo hiệu quả thực hiện công việc.
• Theo dõi, đánh giá và kiểm soát hiệu quả hoạt động khai thác của các đơn vị thuộc phạm vi phụ trách.
• Phối hợp với các phòng/ban liên quan và các bên ngoài để đảm bảo hoạt động khai thác được triển khai đồng bộ, hiệu quả.
• Chủ động nhận diện các vấn đề trong hoạt động khai thác và đưa ra giải pháp nhằm duy trì chất lượng, an toàn và hiệu quả vận hành.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp: Đại học trở lên.
2. Kỹ năng ngoại ngữ:
• Tiếng Anh: Toeic 600 trở lên hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh. Ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ thứ ba như
Tiếng Trung, Tiếng Nhật hoặc Tiếng Hàn.
3. Yêu cầu khác:
• Có tối thiểu 07-10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không hoặc ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, đặc biệt Word, Excel, PowerPoint và Email.
• Có các chứng chỉ liên quan đến khai thác mặt đất, quản lý sân đỗ và hàng hóa là lợi thế.
• Có kiến thức và kinh nghiệm thực tế về khai thác mặt đất, phục vụ sân đỗ và/hoặc khai thác hàng hóa.
• Có nền tảng về hoạt động hàng không,
chăm sóc khách hàng, sân đỗ và/hoặc
quản lý hàng hóa.
• Có kiến thức về Luật Hàng không và các quy định liên quan.
• Có khả năng phân tích, đánh giá và xử lý vấn đề.
• Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý và điều hành tốt.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều cấp trong tổ chức.
• Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.
• Có thái độ lịch thiệp, chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và sẵn sàng công tác xa nhà khi được yêu cầu.