BA IT/ Business Analyst Card Product

Chịu trách nhiệm (i) Triển khai phân tích, kiểm thử và chuyển giao các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng (DVKH) theo yêu cầu của đơn vị kinh doanh; (ii) Tham gia các dự án triển khai mới hoặc nâng cấp hệ thống Thẻ, Tổng đài, CRM và các Kênh thanh toán.

• Phân tích, đánh giá và tư vấn các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng dựa trên các tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD) của các đơn vị nghiệp vụ, đảm bảo đáp ứng xu hướng công nghệ và định hướng phát triển kinh doanh của VIB;
• Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng (usecase); thiết kế giao diện mẫu (prototype) theo ngôn ngữ phù hợp với lập trình viên (developer); đảm bảo yêu cầu phát triển là rõ ràng và khả thi về mặt công nghệ;
• Tham gia phối hợp với đơn vị nghiệp vụ kiểm tra kết quả phát triển, đảm bảo phù hợp với nội dung yêu cầu đã thống nhất với đơn vị nghiệp vụ;
• Soạn thảo và ban hành tài liệu hướng dẫn sử dụng và tham gia đào tạo sản phẩm công nghệ cho người dùng cuối;
• Đề xuất các giải pháp công nghệ mới nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng;
• Tham gia triển khai các dự án công nghệ và thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý.

• Trình độ Cử nhân trở lên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kinh tế;
• Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phân tích giải pháp trong ngành tài chính, ngân hàng;
• Kinh nghiệm và hiểu biết về quy trình phát triển giải pháp công nghệ;
• Kinh nghiệm truy vấn dữ liệu trên các hệ quản trị dữ liệu như ORACLE, hoặc SQL Servers,...;
• Am hiểu về hệ thống, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng đặc biệt các hệ thống và nghiệp vụ Corecard, Corebank, CRM và Callcenter (Avaya/Genesys);
• Ưu tiên am hiểu về nền tảng và các dịch vụ điện toán đám mây như AWS, Azure, Google Cloud;
• Nắm vững việc xây dựng tài liệu đặc tả nghiệp vụ ngân hàng: BRD, BRS, FSD và User stories;
• Nắm vững và thành thạo sử dụng các công cụ thiết kế tính năng, quy trình: Bizagi modeler, Uml diagram, Balsamiq Mockup, Activity diagram và MS Excel;
• Kỹ năng quản trị dự án, quản trị rủi ro tốt;
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt;
• Kỹ năng tiếng Anh thành thạo.

Thu nhập cạnh tranh so với các đơn vị cùng ngành. VIB áp dụng Cơ chế tiền lương minh bạch, công bằng và tương xứng với mức độ đóng góp của từng cá nhân nên bạn hoàn toàn có quyền tự quyết định mức thu nhập của bản thân. Bên cạnh đó, chính sách Thưởng cuối năm theo hiệu quả làm việc và Thưởng bằng cổ phiếu cũng là một trong những cấu phần thu nhập hấp dẫn và liên tục được cải thiện.

Môi trường chuyên nghiệp

Tại VIB, bạn sẽ được làm việc trong các văn phòng khang trang với trang thiết bị, công nghệ hiện đại. Môi trường làm việc dân chủ, cùng đội ngũ lãnh đạo và đồng nghiệp tài năng, kinh nghiệm và thân thiện, nhiệt tình sẽ giúp bạn có cơ hội học hỏi, phát huy cao nhất năng lực và thế mạnh của bản thân, tạo điều kiện cho cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp của bạn.