1. Thăm khám - Tư vấn khách hàng
- Chủ động, nhiệt tình trong công tác đón tiếp, thăm khám và tư vấn các vấn đề về da liễu cho khách hàng.
- Khai thác tiền sử bệnh lý, chỉ định phương pháp và phác đồ điều trị phù hợp với từng tình trạng da của khách hàng.
- Phối hợp tư vấn dịch vụ, mỹ phẩm phù hợp nhằm hỗ trợ tối ưu hóa kết quả điều trị. Đảm bảo đạt Target doanh số nền được ban hành từ hệ thống.
- Xây dựng hình ảnh Bác sĩ Aura theo chuẩn mực Văn hóa giao tiếp (cả trực tiếp tại cơ sở và trực tuyến qua Zalo/Facebook).
2. Thực hiện các kỹ thuật điều trị da kỹ thuật cao
- Thực hiện tốt và chuẩn y khoa các kỹ thuật điều trị da: phi kim, lăn kim, vi kim, peel da, tiêm cấy (mesotherapy), Hifu, Laser, RF, IPL, phân hủy nám...
- Sử dụng các công nghệ, máy móc hiện đại điều trị chuyên sâu về da cho khách hàng theo đúng quy trình chuẩn của Aura Beauty.
- Tuân thủ nghiêm ngặt công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, bảo đảm an toàn y tế tuyệt đối cho khách hàng; có năng lực nhận biết và phối hợp xử lý ngộ độc thuốc tê, sốc phản vệ dưới sự hướng dẫn của cấp trên.
3.
Chăm sóc khách hàng & Theo dõi liệu trình
- Theo sát toàn bộ quá trình điều trị, chủ động nhắn tin/gọi điện hỏi thăm, phối hợp cùng các bộ phận nhắc nhở khách hàng lịch tái khám, tiếp tục liệu trình theo vòng đời khách hàng.
- Xây dựng và quản lý tệp khách hàng tiềm năng, thực hiện chăm sóc và thăm khám theo chiến lược chăm sóc 1-3-7 của hệ thống.
- Tích cực chia sẻ kiến thức thẩm mỹ khoa học, bài viết chuyên môn trên các kênh cá nhân (Zalo, Facebook) để gia tăng độ uy tín thương hiệu.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Bác sĩ Đa khoa hoặc
Bác sĩ Da liễu.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm thực tế. (Chấp nhận các Bác sĩ mới ra trường, có tinh thần cầu tiến, công ty sẽ đào tạo bài bản, chuyên sâu đáp ứng nghiệp vụ công ty).
- Ưu tiên: Các ứng viên đã có Chứng chỉ hành nghề (CCHN), chứng chỉ Laser, chứng chỉ Tiêm cấy hoặc định hướng da liễu là một lợi thế lớn.
- Độ tuổi: Từ 23 tuổi trở lên.
- Ngoại hình & Tố chất: Ngoại hình khá, da mặt chỉn chu (không gặp các vấn đề nặng về da liễu), giao tiếp khéo léo, cẩn thận, tỉ mỉ và tâm huyết với nghề.
Ø Kiến thức/ Kỹ năng/ Chuyên môn liên quan:
· Ưu tiên đã từng làm Bác sỹ đa khoa
· Kỹ năng mềm hỗ trợ công việc
· Kỹ năng bán hàng cơ bản
· Kỹ năng soạn thảo văn bản
· Kỹ năng quản lý công việc, biết đánh giá và xây dựng hiệu quả dịch vụ
Ø Kỹ năng cá nhân:
· Lắng nghe , chia sẻ, trung thực. cầu tiến, tự tin, tư cách đạo đức tốt, tâm huyết với nghề.....