[Bảo Hành One] Tuyển Dụng Nhân Viên Xử Lí Đơn Hàng Thu Nhập 9-12 Triệu

Trung Tâm Bảo Hành One

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 02/04/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Bảo Hành One tuyển dụng nhân viên xử lí đơn hàng

Vị trí tuyển dụng: Nhân Viên Xử Lí Đơn Hàng

Mức lương khởi điểm:

8.000.000-12.000.0000 VNĐ

Mô tả công việc:

Tiếp nhận thông tin đơn hàng thông qua các kênh bán hàng online của công ty như Website, Facebook, Zalo,...
Tiến hàng đóng gói hàng hóa theo đơn đặt của khách.
Phối hợp cùng bộ phận vận chuyển, tiến hành giao hàng theo đúng cam kết với khách.
Theo dõi đơn hàng, tiếp nhận thông tin phản hồi và khắc phục sự cố kịp thời.
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ thích hợp dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Hỗ trợ truyền thông các chương trình bán hàng, chương trình khuyến mãi,... đến với khách hàng.
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Nam/ Nữ từ 18-30 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương là một lợi thế.
Có ý chí phấn đấu vươn lên, hết mình vì công việc chung.
Nhanh nhẹn, trung thực.
Kiên trì, có khả năng chịu áp lực tốt.

Quyền lợi

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội được thăng chức quản lí sau 6 tháng làm việc.
Thưởng năng suất dựa trên tổng doanh thu của Công ty hàng quý.
Được làm việc tại một trong những cửa hàng sửa điện thoại-laptop lớn nhất TPHCM.
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, định hướng chuyên môn phát triển bản thân.
Nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết, thưởng doanh số hàng tháng, quý, năm hấp dẫn.

Hồ sơ bao gồm

Tờ khai xin việc theo mẫu Công ty (bắt buộc)
Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch
Bản sao các văn bằng, chứng chỉ
Giấy khám sức khỏe

Nhân viên xử lí đơn hàng tại Bảo Hành One

>> Xem thêm: Quy trình tuyển dụng nhanh chóng tại Bảo Hành One

Chi Tiết Công Việc Nhân Viên Xử Lí Đơn Hàng Tại Bảo Hành One

Xác nhận thông tin đơn hàng: Nhân viên sẽ tiếp nhận các đơn hàng từ khách hàng và xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm tên khách hàng, địa chỉ, sản phẩm, số lượng, giá cả, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.
Kiểm tra tình trạng sản phẩm: Sau khi xác nhận thông tin đơn hàng, nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm được đưa vào bảo hành. Nếu sản phẩm bị hỏng hoặc không hoạt động đúng cách, nhân viên sẽ tiếp tục đưa sản phẩm vào quy trình bảo hành.
Liên hệ với khách hàng: Trong quá trình xử lý đơn hàng, nhân viên sẽ liên lạc với khách hàng để cung cấp thông tin về tiến trình xử lý đơn hàng, trao đổi về tình trạng sản phẩm và thời gian hoàn thành.
Tiến hành sửa chữa sản phẩm: Sau khi xác nhận tình trạng sản phẩm, nhân viên sẽ tiến hành sửa chữa sản phẩm hoặc thay thế các linh kiện hỏng. Nếu sản phẩm không thể sửa chữa được, nhân viên sẽ đề xuất các phương án khác cho khách hàng.
Kiểm tra lại sản phẩm: Sau khi hoàn thành quá trình sửa chữa, nhân viên sẽ kiểm tra lại sản phẩm để đảm bảo rằng sản phẩm đã hoạt động đúng cách.
Giao hàng và thu tiền: Khi sản phẩm đã được sửa chữa xong và kiểm tra lại, nhân viên sẽ giao hàng và thu tiền từ khách hàng.
Lưu trữ thông tin đơn hàng: Sau khi hoàn thành quá trình xử lý đơn hàng, nhân viên sẽ lưu trữ thông tin đơn hàng trong hệ thống để dễ dàng truy xuất và quản lý trong tương lai.

Nhân viên kiểm tra tình trạng sản phẩm

>> Xem thêm: Bảo Hành One tuyển dụng vị trí giám đốc kinh doanh hệ thống cửa hàng sửa chữa điện thoại-laptop

Kỹ Năng Cần Thiết Của Nhân Viên Xử Lí Đơn Hàng

Để làm việc tốt và hiệu quả trong vai trò nhân viên xử lý đơn hàng tại Bảo Hành One, các kỹ năng quan trọng sau đây cần được sử dụng và phát triển:

Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên cần có khả năng giao tiếp tốt để liên lạc với khách hàng và giải quyết các thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian: Biết cách sắp xếp công việc, quản lí thời gian của mình để hoàn thành các công việc theo đúng tiến độ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình xử lý đơn hàng, nhân viên có thể gặp phải nhiều vấn đề khác nhau. Kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp nhân viên tìm ra các giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề nhanh chóng và đạt được kết quả tốt nhất.
Kỹ năng làm việc nhóm: Trong một số trường hợp, nhân viên xử lý đơn hàng sẽ phải phối hợp với các bộ phận khác trong công ty dể triển khai các kế hoạch phát triển. Kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp nhân viên hợp tác và phối hợp với các thành viên khác trong nhóm một cách hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng phần mềm và công nghệ: Thường xuyên tiếp nhận thông tin đơn hàng từ hệ thống website, phần mềm chuyên dụng của công ty nên nhân viên xử lí đơn hàng phải có kỹ năng sử dụng các phần mềm công nghệ.

Giao tiếp là kỹ năng quan trọng của nhân viên xử lí đơn hàng

>> Xem thêm: Tuyển dụng nhân viên bảo vệ kiêm đón tiếp khách hàng

Lí Do Nên Ứng Tuyển Vị Trí Nhân Viên Xử Lí Đơn Hàng Tại Bảo Hành One

Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Lương và phúc lợi hấp dẫn
Cơ hội học hỏi những kỹ năng mới, kiến thức mới phục vụ cho
Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong công việc

Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại Bảo Hành One

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 02/04/2023
Thu nhập: 9 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Quãng thời gian 18 năm hình thành và đổi mới đến từng ngày không phải là con số quá lớn lao, nhưng đó là một hành trình đủ dài để Bảo Hành One từng bước hoàn thiện và chuyển mình trong lĩnh vực sửa chữa, thay thế, phân phối linh kiện laptop, điện thoại, máy tính bảng; cung cấp phụ kiện điện tử chính hãng đến tay khách hàng trên toàn quốc.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: