Bellman| Nhân viên hành lý

- Chịu trách nhiệm chào đón khách và hộ tống khách đến phòng khi cần thiết, một cách chuyên nghiệp và thân thiện
- Chịu trách nhiệm giao nhận và thu thập hành lý, đồ đạc của khách đến và đi từ phòng khách, xe ô tô và lễ tân kịp thời, cẩn thận
- Đảm bảo hành lý và đồ đạc của khách luôn được cất giữ một cách an toàn, có phương pháp
- Đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu và thắc mắc của khách đều được đáp ứng một cách hữu ích, chuyên nghiệp nhưng ấm áp và thân thiện
- Hàng ngày, đảm bảo rằng bạn biết đầy đủ về tất cả những người đến Khách sạn, đặc biệt là khách VIP và khách quay lại, đồng thời biết về bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào để có thể hành động ngay lập tức
- Cung cấp thông tin chung cho khách hàng một cách tốt và hữu ích
- Xác định các cách để tăng lợi nhuận tổng thể của khách sạn trong phần này