Mô tả công việc
Quản lý Mạng lưới KOC/KOL & Vận hành Chiến dịch (Trọng tâm chính - 60%)
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận, đàm phán và onboard KOC/KOL mới gia nhập MCN Go Media theo đúng quy trình.
Hướng dẫn quy định, quản lý quota video, sổ tay hướng dẫn KOC, ký kết hợp đồng và theo dõi sát sao hiệu suất ra đơn (GMV, Views, CTR) của từng KOC theo tuần/tháng.
Vận hành Campaign KOC/KOL (TAP & Booking):
Tiếp nhận Brief từ bộ phận Account/PM; nghiên cứu, lựa chọn và lập danh sách KOC/KOL phù hợp với ngân sách và định hướng thương hiệu.
Điều phối toàn bộ tiến độ chiến dịch: gửi sample, kiểm duyệt kịch bản/video ngắn đảm bảo tính chuyển đổi, theo dõi lịch đăng bài, kiểm soát hashtag/caption và rủi ro từ khóa cấm từ sàn.
Tổng hợp dữ liệu, làm báo cáo nghiệm thu chiến dịch và đánh giá hiệu quả chi phí (CIR, ROI).
Phát triển Cộng đồng KOC/Seller:
Quản trị nội dung, tương tác trên các nhóm/kênh KOC nội bộ của Go Media.
Tổ chức các chương trình minigame, challenge hằng tháng để kích thích KOC ra clip và gia tăng sự gắn kết với MCN.
Quản trị Dữ liệu & Báo cáo (10%)
Cập nhật liên tục các thay đổi về chính sách MCN, thuật toán TikTok Shop/Shopee, chính sách hoa hồng TAP và xu hướng Booking mới trên thị trường.
Lập báo cáo theo dõi hiệu suất KOC, chi phí booking, doanh số hằng ngày/hằng tuần qua hệ thống Lark Suite để tìm Insights tối ưu hiệu quả ngân sách cho khách hàng.
Yêu cầu
Học vấn
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Booking KOC/KOL, Vận hành MCN/TAP, hoặc Điều phối Livestream/Ecom tại môi trường Agency/Brand.
Có mạng lưới kết nối (Network) sẵn với các KOC/KOL mảng TikTok/Shopee là một lợi thế lớn.
Kỹ năng chuyên môn
Thành thạo các công cụ quản lý chuyên ngành: TikTok Partner Center, TikTok Shop Seller Center, Shopee Partner Center.
Có khả năng đọc hiểu và phân tích kịch bản video ngắn/kịch bản Livestream bán hàng.
Ưu tiên ứng dụng tốt Lark Suite (xử lý cơ sở dữ liệu, quản lý task, bảng biểu báo cáo) và các công cụ AI (ChatGPT, Gemini, CapCut...).
Thấu hiểu các chỉ số đo lường E-commerce & Booking: GMV, CIR, CTR, CR, AOV, ER.
Kỹ năng mềm & Tố chất
Giao tiếp & Đàm phán: Khéo léo trong việc thương lượng chi phí, chính sách và xử lý mâu thuẫn/khiếu nại với KOC.
Linh hoạt & Chịu áp lực cao: Khả năng ứng biến nhanh trước sự cố trực tiếp trong phiên live hoặc rủi ro tiến độ từ KOC.
Tỉ mỉ & Cẩn trọng: Cẩn thận trong việc kiểm duyệt kịch bản, quản lý hạn mức (quota), hợp đồng và đối soát chi phí.
Quyền lợi
Thu nhập: Mức lương cơ bản + Hoa hồng theo doanh số GMV. Tổng thu nhập vào 7-15 triệu phụ thuộc doanh số GMV của các dự án điều hành.
Công cụ làm việc: Được cấp tài khoản phần mềm quản lý cao cấp và tiếp cận hệ thống công cụ AI & Automation độc quyền giúp nâng cao tối đa năng suất làm việc.
Môi trường & Mạng lưới: Làm việc tại Agency năng động, chuyên nghiệp; mở rộng mạng lưới quan hệ trực tiếp với hàng trăm KOC/KOL lớn và làm việc cùng các đối tác công nghệ hàng đầu (TikTok Shop Partner, Meta, Google).
Đào tạo & Phát triển: Được đào tạo chuyên sâu về tư duy quản trị hệ thống MCN, chiến lược Shoppertainment và có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Quản lý (Team Lead MCN / Ecom Manager).
Phúc lợi nội bộ: Tham gia các chương trình sinh nhật, teambuilding, Year-End Party và các hoạt động văn hóa sáng tạo thường niên của Go Media.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Tầng 7, 55 Lê Quảng Chí, Phường Hòa Xuân (Phường Hòa Xuân có thể thuộc các quận Cẩm Lệ, Hòa Vang cũ), Đà Nẵng
(Trước sáp nhập: Cẩm Lệ, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Hòa Xuân, Đà Nẵng)
1. Tầng 7, 55 Lê Quảng Chí, Phường Hòa Xuân (Phường Hòa Xuân có thể thuộc các quận Cẩm Lệ, Hòa Vang cũ)
(Trước sáp nhập: Cẩm Lệ, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Hòa Xuân, Đà Nẵng)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Tầng 7, 55 Lê Quảng Chí, Phường Hòa Xuân (Phường Hòa Xuân có thể thuộc các quận Cẩm Lệ, Hòa Vang cũ), Đà Nẵng
- (Trước sáp nhập: Cẩm Lệ, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Hòa Xuân, Đà Nẵng)
- 1. Tầng 7, 55 Lê Quảng Chí, Phường Hòa Xuân (Phường Hòa Xuân có thể thuộc các quận Cẩm Lệ, Hòa Vang cũ)
- (Trước sáp nhập: Cẩm Lệ, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Hòa Xuân, Đà Nẵng)